Addetto/a gestione reclami con problem solving

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In una società di Rovigo, specializzata nel supporto
clienti multicanale e nella gestione delle relazioni post-vendita,
ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. Se hai un'innata
capacità di ascolto e una forte attitudine al problem solving,
potresti essere la persona che cerchiamo. Avrai il compito di
trasformare ogni segnalazione in un'opportunità di miglioramento,
garantendo un'esperienza cliente positiva. Le tue attività
includeranno: - Gestione richieste e reclami via telefono, e-mail e
chat, con registrazione su CRM interno. - Analisi approfondita dei
casi e proposta di soluzioni efficaci. - Collaborazione con reparti
interni (logistica, tecnico) per risoluzione delle problematiche. -
Monitoraggio pratiche aperte e follow-up con il cliente fino a
chiusura. Requisiti: - Diploma di scuola superiore. - Eccellenti




doti comunicative e relazionali. - Capacità di gestire situazioni
delicate con professionalità. - Buona dimestichezza con PC e
pacchetto Office. - Aperto anche a chi è alla prima esperienza -
Disponibilità all'inserimento immediato. Offerta e benefit: Ti
offriamo un ambiente di lavoro stimolante e una crescita
professionale continua: - Contratto di lavoro a tempo pieno con
prospettive di stabilità. - Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e
1.650 € (CCNL Commercio). - Buoni pasto e formazione continua. -
Welfare e convenzioni dedicate. L'orario è full-time,
distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro:
Rovigo.

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