Impiegato/A Customer Care - Settore Immobiliare

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Azienda operante nel settore immobiliare ricerca una figura da inserire come
Impiegato/a Customer Care
all'interno di un team dinamico e orientato alla soddisfazione del cliente.
La risorsa si occuperà della gestione delle richieste clienti garantendo assistenza puntuale e un costante aggiornamento delle pratiche tramite sistemi di ticketing e CRM aziendali.
Principali mansioni:
Gestione delle richieste clienti tramite email, telefono e chat;
Registrazione e aggiornamento dei ticket sulle piattaforme aziendali;
Supporto nella gestione di ordini, resi e rimborsi in collaborazione con il reparto logistico;
Predisposizione di risposte standard e aggiornamento FAQ;
Segnalazione di eventuali criticità ricorrenti al team di riferimento;
Supporto amministrativo legato alle attività di customer care.
Requisiti richiesti:
Diploma o Laurea triennale;




Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di ticketing/CRM;
Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità;
Buona predisposizione al contatto con il pubblico;
Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.
Offerta:
Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga finalizzata all'inserimento a tempo indeterminato;
Inserimento in un ambiente giovane, collaborativo e in crescita;
Formazione iniziale e affiancamento operativo;
Concrete possibilità di crescita competente.
Benefit: Buoni pasto e parcheggio gratuito
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede:
Solbiate Arno (VA)

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