Specialista Supporto Tecnico, Gru A Torre

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Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.Preparare cantieri e liste di carico in risposta alle richieste tecnicheFornire attività di help desk tecnico di primo e secondo livelloSupportare la diagnosi dei guasti, la manutenzione e l'utilizzo delle gru a torreRispondere tempestivamente ed efficacemente alle richiesteAprire, monitorare e supportare la risoluzione dei ticket tecniciEseguire il follow?up continuo fino alla chiusura delle problematicheAnalizzare criticità ricorrenti e proporre azioni correttiveAnalizzare le richieste di assistenzaFornire supporto tecnico specialistico ai Tecnici di Assistenza durante diagnosi, ricerca guasti e risoluzione delle problematicheCollaborare con il Back Office Post?Vendita per preventivi, ricambi, pianificazione trasferte e documentazione tecnicaInterfacciarsi con la rete service e l'hotline dello stabilimento per problematiche tecniche complesseCollaborare con partner e rete service per garantire elevati standard qualitativiGestire la comunicazione tecnica in lingua ingleseRequirementsDiploma/qualifica ad indirizzo tecnico (meccanica/elettrica/elettronica/meccatronica)Esperienza di almeno tre anni nella riparazione di gru a torre, o di gru mobili, macchine movimento terra, veicoli commerciali pesanti, macchine edili, piattaforme aereeBuone competenze tecniche in ambito elettricoBuone competenze tecniche in ambito elettronico, inclusi sistemi di controllo, sensori,



diagnostica e PLCBuona capacità di lettura di schemi tecnici elettrici ed elettroniciConoscenza di principi e sistemi di funzionamento in ambito meccanicoConoscenza di principi e sistemi di funzionamento oleodinamicoBuone capacità di individuazione delle prioritàCapacità di gestire più attività contemporaneamente e mantenere efficacia e organizzazionePrecisioneAutonomia e flessibilità in contesti ad alto ritmoOrientamento al risultatoCapacità di comunicare in modo trasparente ed efficaceAttitudine comprovata al lavoro in teamOrientamento alla soddisfazione del clienteConoscenza della lingua inglese a livello buono (B2), requisito fondamentaleCore CompetenciesDemonstrates strong technical expertise in diagnosing and repairing tower cranes and heavy machinery, with a solid understanding of electrical, electronic, and mechanical systems.
xysqume Capable of providing effective technical support and managing multiple tasks in a fast-paced environment while ensuring high-quality service and customer satisfaction.Highest-signal resume keywordsDiagnosing Tower CranesTechnical SupportElectrical Systems KnowledgeMechanical Principles UnderstandingEnglish Communication SkillsHard SkillsTower Crane RepairHeavy Machinery RepairElectrical DiagnosticsElectronic Control SystemsPLC KnowledgeHydraulic Systems UnderstandingTechnical Drawing InterpretationFault DiagnosisHelp Desk SupportTicket ResolutionSoft SkillsTeam CollaborationEffective CommunicationPrioritization SkillsAutonomyFlexibilityCertifications & QualificationsTechnical Diploma/QualificationIndustry KeywordsHeavy EquipmentConstruction MachineryService NetworkPost-Sales SupportTechnical Assistance#J-*****-Ljbffr

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