22 set - Piacenza
Manpower FIORENZUOLA Garibaldi
Manpower filiale di Fiorenzuola d'Arda
, ricerca per azienda cliente:
ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Gestione delle attività di assistenza post vendita ai clienti.
Ricezione, analisi e gestione dei reclami.
Verifica delle non conformità dei prodotti e raccolta delle informazioni necessarie alla loro valutazione.
Interfaccia costante con il reparto produzione per la segnalazione delle problematiche riscontrate e il monitoraggio delle azioni correttive.
Collaborazione con il reparto spedizioni per la gestione delle consegne e delle eventuali anomalie.
Supporto e coordinamento con agenti di vendita e posatori al fine di garantire la soddisfazione del cliente.
Monitoraggio delle pratiche aperte e gestione delle relative comunicazioni fino alla loro chiusura.
Requisiti
Diploma o titolo equivalente.
Buone capacità organizzative e di problem solving.
Ottime doti relazionali e comunicative.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra diversi reparti aziendali.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Gradita esperienza pregressa in ruoli di customer service, gestione reclami o assistenza post vendita.
Cosa offriamo
Range retributivo: *************** euro
Percorso di formazione e affiancamento.
Ambiente di lavoro partecipativo e orientato alla qualità del servizio.
Opportunità di crescita professionale.
Sede di lavoro:
Cortemaggiore (PC)
Annuncio valido fino a: 31-Oct-****
by helplavoro.it
02 ott - Italia
Business Pool
02 ott - Savona
HealthAid
02 ott - Genova
Uniroma2
02 ott - Macerata
Immas