After Sales Engineer
Pubblicato il 22-09-2026 - Altro in Bardi
Nata a Pianoro nel **** da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l'azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l'approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.
Progettiamo e produciamo macchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.
Posizione:
After Sales Engineer
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:
Area Post Vendita / Back Office Tecnico
Gestione delle richieste clienti post-vendita (guasti, richieste di manutenzione, richieste offerte per modifiche , servizi e ricambi)
Raccolta e analisi delle segnalazioni cliente, con prima diagnosi del problema
Interfaccia diretta con il cliente per comprendere il contesto tecnico e operativo
Coordinamento con ufficio tecnico, assistenza e produzione per la risoluzione delle problematiche e stato avanzamento forniture
Inserimento e monitoraggio delle richieste (ticket, ordini .. )
Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici
Area Tecnico Commerciale
Supporto nella preparazione di offerte tecnico-commerciali (modifiche, ricambi, interventi, contratti di manutenzione)
Analisi delle esigenze cliente e proposta di soluzioni tecniche adeguate
Affiancamento nella gestione diretta dei clienti
Gestione di richieste complesse con approccio tecnico-consulenziale
Supporto allo sviluppo commerciale su clienti attivi
Requisiti
Formazione tecnica: diploma di perito o ingegnere
Buona capacità di lettura e comprensione tecnica di problematiche meccaniche/impiantistiche
Preferenziale esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica, post vendita o settori affini
Capacità di analisi e problem solving tecnico
Buone doti comunicative per interfacciarsi con clienti e reparti interni
Capacità organizzative e gestione delle priorità
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, CRM, ERP)
Altre informazioni
Proattività e curiosità tecnica
Attitudine all'ascolto e alla comprensione del problema
Flessibilità e adattabilità
Orientamento al cliente
Robusto motivazione alla crescita verso un ruolo tecnico-commerciale
La figura ricercata sarà assunta dalla nostra consociata M.A.R. su Lainate (Mi)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.