Technical Customer Service
Pubblicato il 22-09-2026 - ManpowerGroup Italia in Emilia-Romagna
Manpower Professional, per realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari industriali, è alla ricerca di un/a Customer Service Tecnico da inserire all'interno dell'area Post Vendita.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle attività successive all'installazione degli impianti, garantendo un servizio veloce ed efficace e collaborando costantemente con l'ufficio tecnico, la produzione e il team service.
Principali responsabilità
Gestione delle richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri.
Coordinamento degli interventi di assistenza tecnica e manutenzione.
Supporto nella diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a macchinari e impianti industriali.
Gestione offerte per ricambi, interventi e contratti di assistenza.
Monitoraggio delle attività post vendita e delle tempistiche di evasione.
Interfaccia quotidiana con tecnici trasfertisti, ufficio tecnico e area commerciale.
Supporto alla fidelizzazione del cliente e al miglioramento continuo del servizio.
Requisiti
Diploma tecnico o laurea ad indirizzo meccanico, elettrico, elettronico, elettromeccanico o meccatronico.
Esperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, customer service tecnico o post vendita nel settore machinery/automazione industriale.
Buona capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Ottime capacità organizzative e relazionali.
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. xjncmbx
Esperienza nel settore macchine automatiche, packaging, impiantistica o automazione industriale.
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.