Specialista assistenza clienti
Pubblicato il 24-09-2026 - CARVOILA' in Varese
Carvoilà: chi siamo?
Ciao!
Siamo Carvoilà un'azienda giovane e innovativa che opera nel settore automotive, specializzata nella fornitura di servizi di presa e consegna auto in tutta Italia. Abbiamo sviluppato una piattaforma tecnologica che permette ai nostri partner di prenotare e monitorare i servizi in autonomia - potendo offrire ai propri clienti la presa e consegna dell'auto a domicilio - in pochi click!
Attualmente lavoriamo con oltre 3000 driver in tutte le città italiane, siamo sempre alla ricerca di nuovi clienti e opportunità per espandere i nostri servizi anche all'estero.
Tutto il Team ha un forte orientamento ai processi, ai numeri e al cliente: ci piace lavorare in modo ottimizzato e con grande qualità :)
Chi cerchiamo
Stiamo cercando una risorsa da inserire nel Team di Service Support, cioè la funzione che si assicura che i servizi prenotati dalle aziende clienti (concessionarie, società NLT, officine) vadano a buon fine e interviene in caso di imprevisto.
Cerchiamo una figura Junior, anche senza esperienza lavorativa, con mindset analitico, proattiva e desiderosa di imparare e che abbia voglia di impegnarsi (con grinta e entusiasmo!).
Perchè cerchiamo un Junior per questo ruolo? Perchè vogliamo trasmettere in modo efficace il nostro metodo di lavoro e vogliamo farla crescere internamente.
L'inserimento in azienda è previsto per inizio ottobre 2026.
Cosa Farai
Sarai coinvolto/a in attività fondamentali per il nostro Service Support
- Gestire i servizi giornalieri e gli imprevisti: Affronterai e risolverai prontamente eventuali problemi che potrebbero sorgere, mantenendo alta la qualità del servizio anche in situazioni di stress (esterno! internamente ci piace lavorare con ritmo ma sereni)
- Relazionarti con i driver: Sarai un punto di contatto cruciale per i nostri driver, aiutandoli a superare difficoltà e garantendo un servizio efficace.
- Collaborare con i partner:
Interagirai con i nostri partner per assicurarti che tutto proceda senza intoppi e che le loro esigenze siano soddisfatte.
- Partecipare alla pianificazione strategica e definizione degli obiettivi
- Supportare l'analisi dati per fornire insights per orientare le scelte strategiche aziendali
Quali caratteristiche sono richieste per ricoprire questa mansione?
- Capacità di relazionarsi telefonicamente e via mail con profili diversi: driver, clienti e team interno
- Rapidità di apprendimento di tool digitali
- Rapidità di apprendimento di processi in essere - per metterli in discussione più velocemente ;)
- Approccio propositivo al problem solving
- Mindset analitico (meglio se supportato da percorso di studi in economia o STEM)
Cosa Offriamo
L'inquadramento iniziale è di stage (6 mesi).
Il compenso è di 750,00€/mese.
Flessibilità lavorativa: abbiamo un ufficio a Milano, ma offriamo anche la possibilità di lavorare da remoto a seconda delle esigenze e dei ruoli. Parliamone insieme!
Perchè candidarti per questa posizione
- Per metterti alla prova: lavorerai al fianco di professionisti determinati e entusiasti con cui confrontarti e con cui condividere sfide ogni giorno.
- Per acquisire un metodo di lavoro e per scoprire le tue inclinazioni professionali: Il nostro team giovane e dinamico ti guiderà nell'apprendimento di un metodo di lavoro e ti aiuterà a scoprire le tue inclinazioni professionali, valutando insieme le opportunità di crescita futura.
- Per vedere dall'interno il funzionamento di un'azienda: i primi mesi nel Service Support ti permetteranno di conoscere a fondo il cuore delle nostre operations e di vedere come funziona tutta l'azienda grazie a momenti di condivisione tra tutte le funzioni.
Unisciti a Noi! Come candidarti
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Spiegaci cosa ti spinge a candidarti e perchè pensi di essere la persona giusta per entrare a far parte di questo Team.