Store Manager

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Il nostro cliente, un rilevante brand internazionale operante nel settore fashion luxury, per il punto vendita di Milano, è alla ricerca di uno/a Store Manager che avrà la responsabilità di guidare le performance commerciali, le attività operative e il team del negozio, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business e l'eccellenza del servizio. Principali responsabilità Definire e implementare il piano commerciale del punto vendita, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di vendita giornalieri, mensili e annuali. Monitorare costantemente i principali KPI retail (conversion rate, scontrino medio, UPT, produttività e sell-through), individuando eventuali azioni correttive. Gestire, motivare e sviluppare il team di vendita, supportando attività di selezione, onboarding, formazione e performance management. Garantire elevati standard di customer experience, rappresentando un punto di riferimento sul piano vendita e gestendo eventuali problematiche o reclami. Promuovere attività di clienteling e CRM volte alla fidelizzazione e allo sviluppo del portafoglio clienti. Assicurare il rispetto delle linee guida di visual merchandising e dell'immagine del brand. Supervisionare la gestione dello stock,



dei trasferimenti, degli inventari e delle attività di loss prevention. Gestire le operazioni quotidiane del negozio, inclusi apertura e chiusura, procedure di cassa, sicurezza e manutenzione. Garantire la conformità alle procedure aziendali e alle normative vigenti. Predisporre report periodici relativi a vendite, performance, stock e attività operative. Profilo ricercato Esperienza di almeno 7-8 anni nel retail, con consolidata esperienza nella gestione di un punto vendita e di team strutturati. Provenienza preferibilmente dai settori luxury, premium fashion, sportswear o lifestyle. Solida capacità di raggiungere e superare gli obiettivi commerciali. Conoscenza delle principali dinamiche retail: clienteling, CRM, stock management, visual merchandising e analisi KPI. Forte orientamento ai risultati, leadership e capacità di sviluppo delle persone. Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese. Buona dimestichezza con gli strumenti Microsoft Office, sistemi POS e strumenti di reporting retail. Sede di lavoro : Milano

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