Service Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/81f8mv

Autozeta Concessionarie Calabria, realtà automotive radicata sul territorio da oltre 50 anni e concessionaria ufficiale Peugeot, Citroën, Opel e Leapmotor, ricerca per la propria sede di Vibo Valentia un/una:È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.SERVICE MANAGERLa risorsa, a diretto riporto della Direzione, avrà la responsabilità di coordinare e sviluppare le attività Service e Post-Vendita della sede, garantendo elevati standard qualitativi, efficienza operativa e massima attenzione alla soddisfazione del cliente.Cerchiamo una figura con esperienza nel settore automotive, capacità di leadership, forte orientamento ai risultati e attitudine alla gestione e allo sviluppo del team.Principali responsabilitàCoordinare e supervisionare le attività dell’area Service e Post-Vendita; organizzaree supportare il team, assicurando efficienza dei processi e qualità del servizio; monitorare i principali KPI Service, individuando eventuali criticità e definendo azioni correttive; sviluppare iniziative finalizzate alla fidelizzazione e soddisfazione del cliente; garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure previste dalle Case Madri; gestire contempestività eventuali criticità e reclami,



favorendo una customer experience di alto livello; collaborarecon la Direzione e con le altre funzioni aziendali per il raggiungimento degli obiettivi della sede; contribuireallo sviluppo di nuovi servizi e opportunità commerciali legate al Post-Vendita.RequisitiEsperienza di almeno 5 anni nel settore automotive, preferibilmente in ruoli di responsabilità nell’area Service/Post-Vendita; comprovate capacità di coordinamento e gestione di un team; conoscenza dei processi di assistenza e delle dinamiche tipiche di una concessionaria automobilistica; resistente orientamento al cliente, agli obiettivi e al miglioramento continuo; capacità organizzative, decisionali e di problem solving; ottime capacità comunicative e relazionali; buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di settore.Cosa offriamoL’ingresso in una realtà automotive strutturata e in continua evoluzione, con un ruolo di responsabilità e concrete possibilità di contribuire allo sviluppo dell’area Service.Sede di lavoro: Autozeta Concessionarie Calabria – Vibo ValentiaLa tipologia contrattuale e il trattamento economico saranno definiti in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato. xysqume Entra nel team Autozeta e contribuisci a costruire ogni giorno un’esperienza di assistenza sempre più efficiente, professionale e vicina al cliente.#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/81f8mv