Digital Workplace Manager

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ppbNEVERHACK /b ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. /p pFondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. /p pLa nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale affidabile per tutti. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liCoordinare e facilitare bprogrammi di migrazione IT e Digital Workplace su larga scala /b, garantendo un’efficace pianificazione, esecuzione, transizione e preparazione operativa. /li liCoordinare bteam tecnici cross-funzionali, stakeholder di business e fornitori esterni /b durante l’intero ciclo di vita delle attività di migrazione e dei servizi. /li liPianificare e monitorare le attività progettuali e operative, gestendo btempistiche, dipendenze, rischi, criticità e relative azioni correttive /b. /li liSupervisionare i processi di bIT Asset Management e gestione del ciclo di vita degli asset /b, garantendo accuratezza nell’inventario, nell’assegnazione, nel tracciamento e nella dismissione degli asset IT. /li liGarantire l’applicazione efficace e il miglioramento continuo dei bprocessi IT, delle procedure operative e delle pratiche di IT Service Management /b. /li liSupportare la bgovernance delle IT Operations /b, promuovendo conformità ai processi, standardizzazione, qualità del servizio ed efficienza operativa. /li liMonitorare le bperformance dei servizi, gli SLA e i KPI operativi /b, individuando opportunità di miglioramento e coordinando le relative azioni correttive e preventive. /li liSupportare e presidiare i principali processi ITSM,



tra cui bIncident, Problem, Change, Request e Service Level Management /b, nell’ambito Digital Workplace. /li liCollaborare con i team bIT, Infrastructure, Cyber Security e Business /b per garantire la corretta gestione dei requisiti operativi, tecnici e di sicurezza. /li liGestire le relazioni con bfornitori esterni e partner tecnologici /b, monitorando la qualità dei servizi erogati e coordinando eventuali escalation. /li liGarantire la corretta produzione e manutenzione della bdocumentazione di processo, delle procedure operative, delle linee guida e delle lesson learned /b. /li liPredisporre breportistica sullo stato delle attività, dashboard operative, KPI e aggiornamenti per il management /b, garantendo visibilità sull’andamento dei servizi, sull’avanzamento dei progetti e sulle principali criticità. /li liLaurea triennale o magistrale in bInformatica, Ingegneria Informatica, Information Technology /b o discipline tecniche affini. /li liAlmeno b7 anni di esperienza professionale nel settore IT /b, preferibilmente in contesti di bIT Operations, IT Service Management, Digital Workplace o ambienti Enterprise complessi /b.



/li liSolida conoscenza dei processi di bIT Operations e IT Service Management /b, con particolare riferimento a Incident, Problem, Change, Request e Service Level Management. /li liEsperienza consolidata nel coordinamento di bprogetti IT complessi e iniziative di migrazione su larga scala /b. /li liEsperienza nella gestione dei processi di bIT Asset Management e del ciclo di vita degli asset IT /b. /li liEsperienza in attività di bService Governance, monitoraggio di KPI e SLA, Vendor Management e ottimizzazione dei processi /b. /li liBuona conoscenza dei bprincipi e delle best practice di Cyber Security /b, con capacità di integrare i requisiti di sicurezza all’interno dei processi IT Operations e Digital Workplace. /li liEsperienza nel coordinamento di bteam cross-funzionali, stakeholder tecnici e di business e fornitori esterni /b. /li liOttime capacità borganizzative, comunicative, relazionali e di stakeholder management /b. /li liCapacità di gestire contemporaneamente bpriorità, dipendenze, rischi e criticità /b all’interno di ambienti IT complessi e strutturati. /li liLa conoscenza di bITIL o di altri framework di IT Service Management /b sarà considerata un plus. /li liLa conoscenza di strumenti bITSM e IT Asset Management /b, quali bServiceNow, CMDB o piattaforme equivalenti /b, sarà considerata un plus. /li liBuona conoscenza della blingua inglese /b, scritta e parlata. /li liContratto a tempo indeterminato /li licrescita in un contesto strutturato /li liRAL 50.000 - 58.000 commisurata all'esperienza /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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