24 set - Palermo
Gi Group
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Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
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Vuoi lavorare in un contesto dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza? Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND Di cosa ti occuperai Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare: * gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat; * risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci; * proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling; * registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali; * collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati. Requisiti * diploma quinquennale (valido per l’accesso universitario); * ottime capacità comunicative e relazionali; * attitudine al lavoro di squadra; * empatia, tenacia e motivazione; * spiccata propensione commerciale; * ascolto attivo e problem solving; * orientamento al cliente e al risultato; * buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale; * preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi. * preferibile automuniti Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito! Orario di lavoro Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun–dom), fascia oraria 08:00–22:00. Offerta contrattuale * formazione iniziale:
dal 05/10 al 16/10 * inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato; * CCNL Telecomunicazioni – inquadramento 2° livello; * retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni). Sede di lavoro: **PALERMO** Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati Disponibilità: **Part time** Contratto: **Contratto a tempo determinato - in somministrazione** Settore azienda: **Contact center** Mansione: **Addetto call center inbound** Sede di lavoro: **Sicilia** | **Palermo** | **Palermo** Filiale: **Palermo** Filiale / Ref: **1718289**
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25 set - Roma
DAVID NAMAN
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