Operatore servizio clienti

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Cerchi un'opportunità nel mondo del Customer Care e del Front Office? Siamo alla ricerca di una figura motivata e dinamica da inserire nel nostro team.

- Gestione del Front Office, accoglienza clienti e supporto all'assistenza telefonica ed e-mail.
- Registrazione, tracciamento e monitoraggio delle richieste dei clienti tramite software CRM.
- Risoluzione tempestiva dei problemi (ticketing) e fidelizzazione del cliente.
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per ottimizzare il flusso di lavoro.

Requisiti richiesti:

- Pregressa esperienza nel ruolo (Customer Care / Front Office / Segreteria Operativa).
- Conoscenza ed esperienza nell'uso di sistemi CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zendesk ou simili).
- Ottime doti comunicative, empatiche e spiccata orientamento al cliente.
- Buona capacità di gestione dello stress e del tempo.
- Dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
- Contratto di lavoro in linea con l'effettiva esperienza del candidato.
- Contesto di lavoro dinamico, stimolante e in crescita.
- Percorso di affiancamento e formazione continua.

Sede di lavoro: Roma - Va Casalnoceto n. 37b

Orario di lavoro: Full-time

#J-18808-Ljbffr

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