Addetto/a assistenza clienti settore energia

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Per il servizio clienti di un operatore energetico specializzato in forniture luce e gas, si seleziona una figura da inserire nell’area di assistenza contrattuale. Il ruolo comprende contatti con utenze private e imprese, con gestione delle richieste fino alla conclusione della pratica.

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- adatto anche a profili junior
- buona padronanza di Excel e strumenti digitali
- comunicazione chiara, precisione e riservatezza nel trattamento dei dati

Mansioni:

La figura presidierà i contatti in ingresso e fornirà chiarimenti su offerte, condizioni economiche e tempi di attivazione. Nel dettaglio:

- gestione delle pratiche di attivazione, voltura, subentro e cessazione per luce e gas
- verifica dei codici POD/PDR e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale clienti
- apertura e chiusura dei ticket, con passaggio delle anomalie agli uffici competenti.

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di tempo indeterminato, tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Buoni pasto e Aggiornamento continuo
- ingresso previsto a ottobre

Sede di lavoro:

Terni

#J-18808-Ljbffr

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