Customer service specialist

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Per azienda cliente operante nel settore cosmetico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in tirocinio all'interno del team Customer Service.La risorsa, affiancata dal personale esperto, avrà l'occasione di acquisire competenze nell'ambito dell'assistenza clienti e della gestione delle comunicazioni con interlocutori italiani e internazionali.Requisiti:-Interesse a sviluppare competenze nell'ambito del customer service e della gestione del cliente.-Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per la gestione delle comunicazioni con clienti esteri.-Buone capacità comunicative e relazionali.-Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.-Buona familiarità con gli strumenti informatici e digitali.-Motivazione all'apprendimento e capacità di lavorare in team.

Responsabilità:

La risorsa, in affiancamento al team,



si occuperà di:-Supportare la gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni chiare e professionali.-Gestire le comunicazioni tramite telefono ed e-mail.-Inserire e aggiornare correttamente le informazioni nei sistemi aziendali.-Collaborare con il team interno nella gestione delle esigenze dei clienti.-Apprendere le procedure e gli strumenti utilizzati per garantire un servizio clienti efficace e continuativo.InserimentoÈ previsto inserimento con tirocinio con rimborso spese di 800€.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.Luogo di lavoro: Sant'Arpino (Italia).