CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT
Pubblicato il 24-09-2026 - Società riconosciuta in Lombardia
CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT
Manpower, filiale di Vimercate, ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive una figura di:
Customer Service & Back Office Agent
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e Back Office, supportando le attività operative e garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.
Attività principali
- Gestione di chiamate inbound e outbound con clienti, partner commerciali e stakeholder interni;
- Supporto alle attività di customer service e back office;
- Gestione di pratiche operative e verifica documentale;
- Organizzazione di servizi e appuntamenti dedicati ai clienti;
- Gestione delle comunicazioni tramite e-mail;
- Risoluzione di problematiche operative e supporto nell'implementazione delle relative soluzioni;
- Aggiornamento e manutenzione di database aziendali;
- Elaborazione di report e statistiche periodiche;
- Supporto alle attività di formazione rivolte a clienti e partner.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o Laurea;
- Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);
- Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.
Si offre
- Inserimento al 4° livello CCNL Commercio
- RAL compresa tra il minimo contrattuale e 36.000 €, commisurata all'esperienza maturata
- Productivity Bonus di € 1.800 lordi annui
- Buoni pasto da € 9,50 per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
- Smart working: 2 giorni a settimana
- Inserimento in una realtà internazionale, strutturata e orientata all'innovazione
Sede di lavoro
Vimercate (MB)
Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026