24 set - Milano
e-work
e-work Spa, sede di Milano, ricerca per realtà di consulenza IT, consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, un* Back Office Tecnico Junior appartenente alle categorie protette (L. 68/99)
Attività
- Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing;
- Supporto all'utente finale, sia da remoto (Teams, Outlook) che in coordinamento con i tecnici sul campo;
- Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute;
- Collaborazione con il gruppo di lavoro per garantire la presa in carico e la risoluzione tempestiva delle richieste;
- Produzione di report direzionali e analisi di performance del servizio (KPI, SLA, penali);
- Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite iniziative di problem solving e ottimizzazione dei processi.
- Diploma in ragioneria/informatica e/o affini
- Appartenenza alle categorie protette (L 68/99)
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Inserimento contrattuale a tempo determinato inziale o in apprendistato
- Buoni pasto
- Asset aziendali
Sede: Milano
25 set - Roma
DAVID NAMAN
25 set - Udine
OLTRE I CONFINI 2.0
25 set - Friuli-Venezia Giulia
Arethusa
25 set - Pescara
Alll