Backoffice Agent

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Employerland, per conto di struttura alberghiera 5 stelle di livello internazionale extra-lusso, ricerca per il ruolo di Front Office Agent. Offrire un’accoglienza e un commiato cortese, efficiente e personalizzato a tutti gli ospiti.
Rispondere in modo tempestivo e professionale a domande, richieste e reclami degli ospiti.
Gestire prenotazioni, assegnazione delle camere e fatturazione tramite il PMS dell’hotel.
Collaborare con il Concierge, il reparto Housekeeping e altri dipartimenti per garantire un’esperienza ospite senza intoppi.
Mantenere sempre un aspetto curato, elegante e professionale.
Supportare le procedure di night audit e i protocolli di emergenza durante i turnazioni notturni.
Garantire il rispetto degli standard aziendali, delle normative sulla protezione dei dati e delle politiche interne.
Laurea o diploma in Gestione Alberghiera, Turismo o discipline affini.




Esperienza pregressa di almeno 1–2 anni in un ruolo di front office presso strutture di lusso.
Ottime capacità comunicative e relazionali, con resistente orientamento al cliente.
Eccellenti doti organizzative e capacità di gestire più attività contemporaneamente, anche sotto pressione.
Aspetto curato e atteggiamento professionale, positivo e proattivo.
Ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio.
Familiarità con sistemi di gestione alberghiera (PMS) sarà considerata un plus.
Disponibilità a lavorare su turni, compresi notturni, weekend e festivi.
Pensi di essere il/la candidato/a ideale? Addetto/a al ricevimento - Hotel HG CASA MONTANA (BL) San Vito di Cadore, Veneto, Italy 10 hours ago

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