Tecnico Specialista supporto Pre-Sales & Post-Sales
Pubblicato il 25-09-2026 - Proxima in Parma
Ruolo
Tecnico Specialista supporto Pre-Sales & Post-Sales
Siamo alla ricerca di una figura tecnica dinamica e curiosa, con background nel mondo dell'elettronica, automazione o sistemi industriali. La persona, dopo un adeguato percorso di formazione, avrà un ruolo trasversale tra pre-sales, demo e post-sales, diventando progressivamente un punto di riferimento tecnico per i clienti e per il team commerciale.
Mansioni
- Customer Support: assistenza tecnica ai clienti da remoto e presso le loro sedi, installazioni, manutenzioni, aggiornamenti e troubleshooting. - Demo Room: gestione tecnica delle macchine, preparazione delle demo, organizzazione dell'area di lavoro, esecuzione dei test e supporto ai clienti durante le dimostrazioni. - Sales & Pre-sales Support: supporto tecnico diretto al team commerciale durante visite e incontri con i clienti, analisi delle esigenze tecniche, definizione delle soluzioni, preparazione ed esecuzione di demo e test applicativi, sia in presenza sia da remoto. - Technical Documentation & Reporting: redazione di report, note tecniche, manuali, documentazione di supporto. - Technology Scouting: monitoraggio di nuove tecnologie, soluzioni e applicazioni, con l'obiettivo di anticipare opportunità e nuove esigenze del mercato e fornire input al team commerciale. - Post-sales: supporto tecnico sul campo e da remoto, contribuendo a mantenere nel tempo un elevato livello di soddisfazione del cliente attraverso un supporto professionale, tempestivo e orientato alla risoluzione delle problematiche.
A tendere, diventare un punto di riferimento tecnico per il team commerciale, supportandolo in tutte le fasi del processo di vendita: dalla qualificazione dell'opportunità e analisi delle esigenze del cliente, alla definizione della soluzione, alla preparazione e gestione delle demo, fino al supporto tecnico nella fase di negoziazione e finalizzazione della proposta.
La figura contribuirà inoltre alla trasformazione delle esigenze applicative dei clienti in soluzioni tecniche concrete e opportunità commerciali.
Requisiti
- Background tecnico in elettronica, automazione, meccatronica o discipline affini. - Capacità di sviluppo di piccoli applicativi software, utili a facilitare l'integrazione delle macchine con l'infrastruttura IT cliente. - Buona capacità di analisi e troubleshooting. - Attitudine pratica e interesse per le tecnologie industriali. - Buone capacità relazionali e predisposizione al rapporto con il cliente. - Inglese fluente, requisito indispensabile. - Disponibilità a brevi trasferte, anche frequenti, in Italia e occasionalmente all'estero. - Flessibilità e disponibilità a lavorare su attività diverse, dalla gestione della demo room all'intervento presso il cliente. - Propensione a imparare, mettersi in gioco e crescere professionalmente. - Attitudine al lavoro di squadra, con la volontà di collaborare attivamente con il gruppo, condividere competenze e informazioni e contribuire alla creazione di una sinergia positiva orientata al raggiungimento degli obiettivi comuni.
Non cerchiamo necessariamente una persona che sappia già fare tutto. Cerchiamo curiosità, autonomia, spirito pratico e voglia di imparare, con una resistente predisposizione a lavorare a stretto contatto con il team commerciale e con i clienti. L'obiettivo è "costruire" nel tempo una figura tecnica completa, capace di muoversi con autonomia tra cliente, demo room, commerciale e service, capace di offrire un supporto tecnico professionale e di valore.
Chi siamo
Proxima è una società commerciale del gruppo SEICA S.p.A. con sede a Piacenza, che si occupa della vendita di sistemi di collaudo, ispezione, produzione, monitoraggio industriale e automazione, rivolgendosi a realtà pluridimensionali che producono schede elettroniche in Italia, a Malta e nel Canton Ticino.
Vendiamo prodotti / marchi "proprietari" o con "mandato di distribuzione" in capo alla casa madre, ad altre aziende del gruppo o di altre aziende indipendenti che ci hanno affidato la commercializzazione in esclusiva.