Service Planner

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CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS si pone l’obiettivo di soddisfare le esigenze sempre più diversificate dei clienti, offrendo soluzioni su misura a livello nazionale e internazionale. In linea con i valori del Gruppo TESYA, CLS mette al centro del proprio operato la qualità, l’eccellenza e, soprattutto, le persone. Sono questi principi a guidare ogni nostra azione, creando valore per i clienti e per le comunità in cui operiamo. Siamo alla ricerca di un/una Service Planner da inserire all’interno del nostro team Service, dedicato alla pianificazione e al coordinamento delle attività tecniche di assistenza e manutenzione presso la nostra filiale CLS di Funo di Argelato (BO). La risorsa sarà responsabile dell’organizzazione operativa dei tecnici in trasferta, garantendo un’elevata efficienza e un servizio tempestivo ai nostri clienti.





Il ruolo prevede un costante contatto con i clienti e con i tecnici sul territorio, operando in stretta collaborazione con il Coordinatore Tecnico.

Attività principali:
- Pianificazione e organizzazione delle giornate dei tecnici in trasferta
- Contatto diretto con i clienti per la programmazione e la conferma degli interventi
- Gestione e inserimento degli ordini ricambi tramite portale OL
- Redazione di preventivi di intervento o fornitura
- Supporto operativo al coordinatore nella gestione delle attività del Service

Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di pianificazione tecnica, service o assistenza post-vendita
- Familiarità con l’utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, pacchetto Office)
- Preferibile conoscenza di SAP SuccessFactors
- Diploma tecnico o formazione equivalente
- Conoscenza di base dei processi di assistenza e manutenzione industriale costituisce titolo preferenziale
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