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Unterstützung der Eigentümerfamilie suchen wir eine/n TOP-Mitarbeiter in einer Führungsposition als Front Office Manager mit Marketingaufgaben (m/w/d) in Vollzeit.
Am Dreh- und Angelpunkt des Hauses bist du die Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und unterstützt du die Entscheider, um die Servicequalität im Unternehmen zu steigern und einen reibungslosen Ablauf zu gewähren.
Aufgaben und Verantwortungsgebiet
- Guest Relations
- Klassische Front‑Office‑Arbeiten bei Bedarf
- Überwachung und Optimierung der Auslastung in Absprache mit der Geschäftsführung
- Verwaltung von CRM- und OTA-Kanälen
- Verwaltung von Firmenkonventionen jeglicher Art
- MICE‑Organisation
- Reklamationsmanagement
- Rezeptionsmitarbeiter‑Einsatzplanung und Verwaltung
- Aktive Teilnahme am Audit „Familie und Beruf“
- Zusammenarbeit mit unserer Presseagentur
Das bringst du mit
- Führungsqualität und positive Grundhaltung
- Selbstständiges, strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
- Motivierende, herzliche und respektvolle Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitern
- Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende und abends
- Erfahrung in der Restaurant- oder Event‑Organisation
- Wirtschaftliches Denken hilft dir proaktiv, aufgeschlossen und freundlich auf Bedürfnisse des Unternehmens und unserer Gäste, zu reagieren.
- Mit deiner Herzlichkeit und Kommunikationsstärke bleibst du auch in belastenden Situationen freundlich und ruhig, vor allem lösungsorientiert und positiv gestimmt.
- Du verstehst es, gastorientiert zu arbeiten und kannst dies deinem Team gut vermitteln.
Deine Ausbildung
- kaufmännische Ausbildung oder Hotel-/Tourismusschule
- Im besten Fall: Praxiserfahrung im Service oder als Restaurantleiter/Maitre
- Hotelsoftware: ASA-Hotel, Xenia-Restaurantverwaltung, easy Mail usw. sind von Vorteil
- Sprachkenntnisse: Italienisch, Deutsch, Englisch
- MS‑Office
- Gutes technisches Verständnis
Unser Angebot
Eine coinvolgente, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiären Untern
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