Operations Supervisor

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Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino.

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Responsibilities

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- Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative
- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio: turnazioni, formazione, infrastrutture e logistica
- Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento
- Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio
- Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili
- All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader

Chi cerchiamo

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- Laurea/ Diploma di scuola superiore




- Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader
- Capacità di leadership e gestione del team
- Ottime doti organizzative e problem solving
- Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne
- Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide

Condizioni di lavoro

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- Contratto a tempo indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza
- Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione

Sede di lavoro e orari
- xbvzest
- Torino sud Mirafiori
- Full Time dal lunedì al venerdì
- Inizio previsto in dicembre/gennaio

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- Parcheggio libero

Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link:

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