FRONT OFFICE MANAGER

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ph3FRONTOFFICEMANAGER /h3 h3ILRUOLO /h3 pPerlanostraaperturadibTheFirstCortina /b,siamoallaricercadiunafiguradibFrontOfficeManager /b.IlCapodiricevimentoèunafiguraspecializzatanellagestionedelrepartodiaccoglienza,edèilpuntodiriferimentoprimariopergliospitidilussoeladirezione.CoordinailsuoTeamaffinchévengagarantitalaqualitàdeiservizidelbrand,contribuendoall’esperienzacomplessivadegliospiti.QuestoruolosupportalafiguradelHotelManager,facendodatramitetragliospitielestrutturedirettive,ooperativedell’albergoconl’obiettivodiottimizzareilsoggiornoeleesperienzedeiclienti,coordinandoilFOTeam. /p h3LATUAATTIVITÀ: /h3 ul liSupportareconsuccessoleoperationsdelrepartoFrontOffice(FrontOfficeeDoormenTeam),garantendolapienaoperativitàdidell’hotel; /li liCollaborareepartecipaallefutureattivitàdiselezione,inserimento,formazioneesviluppodelteamFrontOfficeinconformitàaglistandarddicompagnia; /li liImplementarelepolitiche,leprocedureaziendali,glistandardsdelbrandelesequenzediserviziodelFrontOffice; /li liCollaborareconirepartidiHousekeeping,EngineeringeFB,perottimizzarel’esperienzadegliospitiinstruttura; /li liSupervisionareecoordinareleoperazioniquotidianedelrepartoFrontOffice,garantendoun’esperienzafluidadurantegliarrivielepartenzedegliospitieassicurandolalorototalesoddisfazione; /li liLavoreràinstrettacollaborazioneconidipartimentidiSales,MarketingReservationsperottimizzarel’esperienzaeiserviziproposti; /li liGestiràl’allocazionedellecamereincollaborazioneconiteamSaleseReservations,alfinedimassimizzarel’occupazioneeleopportunitàdiricavo; /li liPrepararereportoperativi,previsionieanalisidelleperformancedeldipartimento; /li liGestiràgliarriviVIP,reclamidegliospitierichiestespecialiconprofessionalitàediscrezione; /li liSaràresponsabiledellagestionedellaturnistica,dellerichiestedidelTeam; /li liMonitorareilfeedbackdegliospiti,lareputazioneonlineeleopportunitàdirecuperodelservizio(servicerecovery),adottandoazioniproattivepersuperareleaspettativedegliospiti; /li liGarantireilrispettodituttelepolitichedelFrontOfficequalilasupervisionedelleproceduredigestionedeldenaro,deglistandarddisicurezzaedellenormativelocaliapplicabili; /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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