Process Manager

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/81l8b0

Siamo felici di comunicarvi l’apertura di una nuova opportunità professionale all’interno di Operations Process Department - Collection Process Quality Section

in particolare, nel Portfolio Import Team

Perché questa posizione è importante?

La nuova figura di Process Manager sarà responsabile del coordinamento e del miglioramento continuo del processo di importazione portafogli, assicurando efficacia, efficienza e conformità delle attività operative, dalla ricezione dei data tape fino alla validazione, mappatura e alla messa a disposizione di dati nei nostri gestionali per avviare le attività pianificate in strategia.

Cosa farai (in breve)

· Ownership end-to-end del processo Portfolio Import: mappare, mantenere e aggiornare standard e flussi di processo, assicurando coerenza operativa.

· Process mapping & reengineering: contribuire all’evoluzione del processo (detailing), definendo task, input/output, decision point e regole/SLA per supportare sviluppi IT

· Data intake & controlli: presidiare la sequenza operativa tipica (ricezione data tape ? mapping ? data quality review ? structuring ? validation), assicurando che la validazione sia eseguita correttamente e che le anomalie vengano gestite con escalation e tracciamento.

· Data Quality: gestire controlli su campi obbligatori/duplicati/formati, generare liste di eccezioni e coordinare le richieste di correzione verso le fonti (es. Cedenti) quando mancano informazioni mandatory

· KPI & performance: definire/monitorare indicatori di processo e qualità (KPI e KQI), comunicare performance con report/dashboards e proporre piani di miglioramento con stakeholder interni/partner.

· Integrazione con attività collegate: garantire la corretta transizione verso subprocessi collegati,



supportando la solidità del dato e la tracciabilità.

· Esecuzione di attività operative quotidiane a supporto del team.

Cosa svilupperai

· Contributo allo sviluppo di nuovi strumenti e prodotti per il miglioramento continuo dei processi.

· Supporto alla gestione e al monitoraggio di nuovi progetti.

· Ottimizzazione continua dei processi interni e individuazione di soluzioni tramite root cause analysis.

· Collaborazione interdipartimentale con le funzioni interne per assicurare risposte tempestive ed efficaci alle esigenze operative, contribuendo al miglioramento continuo dei processi.

Requisiti

· Laurea triennale in Economia/Informatica o discipline affini - nice to have

· Ottima conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel)

· Conoscenza lingua inglese - livello B1 (minimo)

· Attitudine a lavorare in Team e buone doti di comunicazione

· Flessibilità e apertura all'innovazione

· Visione trasversale dei processi e pensiero critico

· Proattività e accountability

· Approccio orientato al cliente (interno ed esterno) e al raggiungimento degli obiettivi

Cosa offriamo

· Inserimento in un contesto giovane, vivace e in forte crescita.

· Opportunità di sviluppo professionale e personale all’interno di una realtà internazionale.

· Range retribuzione annua lorda: 23.000€ - 26.000€ | CCNL Studi Professionali (14 menisilità)

· Contratto a Tempo Determinato (12 mesi)

· Orario full-time.

· Modalità di lavoro ibrida (smart working fino al 75%).

· Accesso al piano di welfare aziendale, secondo quanto previsto dal regolamento interno.

· Buoni pasto e Assicurazione sanitaria

L’annuncio si rivolge anche a persone appartenenti alle liste del collocamento mirato, categorie protette (L. 68/99)

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