Customer Service Management - stage
Pubblicato il 25-09-2026 - Grafton Recruitment in Milano
Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management . Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per rilevante azienda cliente specializzata nel settore logistico, selezioniamo: Customer Operation Specialist - Stage Di cosa ti occuperai? La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Commerciale si occuperà delle seguenti mansioni: Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o portali dedicati relative a spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione; Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti; Coordinamento con magazzino,
trasportatori e reparti interni per la corretta gestione delle spedizioni; Gestione dei reclami e successiva risoluzione proattiva; Gestione costi/ricavi relativi a tutta la clientela di Central Sales. Hai queste competenze e caratteristiche? Diploma/Laurea Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2) per traduzione documenti; Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel in particolare); Orientamento al cliente e ottime doti comunicative e relazionali; Capacità di problem solving, gestione delle priorità e attenzione al dettaglio. Orario di lavoro: Full time da lunedi a venerdi Offerta Contrattuale: Stage con rimborso spese di 600 € ticket 8 € Luogo di lavoro Peschiera Borromeo (MI) Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo