Field Technician

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FIELD TECHNICIAN
Sede: Pordenone, Italia – attività su tutto il territorio nazionale

VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality.
Siamo alla ricerca di un/una Field Technician che gestisca gli interventi tecnici presso hotel, strutture ricettive e clienti sul territorio nazionale. La risorsa, a riporto del Global Operations Delivery & Support Manager, opererà direttamente sul campo, assicurando la corretta installazione, configurazione, verifica e assistenza delle soluzioni VDA Telkonet. Durante gli interventi rappresenterà il principale punto di raccordo operativo tra il cliente e i team tecnici interni.

Principali responsabilità

- Eseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale;
- Supportare, in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet;
- Collegare e configurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto;
- Eseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema;
- Analizzare le anomalie segnalate, identificarne le possibili cause e intervenire per ripristinare il corretto funzionamento delle soluzioni;
- Effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti;
- Organizzare le attività on-site in coordinazione con il Project Manager;
- Collaborare con Project Management,



Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate;
- Attivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente, fornendo informazioni complete ai team interni;
- Mantenere un confronto professionale con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi;
- Compilare i rapporti tecnici, registrando attività svolte, anomalie rilevate, soluzioni applicate e follow-up necessari;
- Operare nel rispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti.

Requisiti

- Esperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technician, installatore, manutentore o tecnico dell’assistenza;
- Diploma a indirizzo elettronico, elettrotecnico, informatico, telecomunicazioni o affine;
- Competenze nell’installazione, configurazione e collaudo di dispositivi e sistemi elettronici;
- Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di rete;
- Padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi CRM;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Patente di guida B;




- Disponibilità a effettuare trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale;
- Autonomia operativa, capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi.

Costituiscono titolo preferenziale

- Esperienza nel settore Hospitality, nella building automation o nell’integrazione di sistemi;
- Conoscenza di sistemi GRMS, EMS o soluzioni di automazione per strutture alberghiere;
- Esperienza nelle attività di commissioning e messa in servizio presso il cliente;
- Conoscenza di reti dati, protocolli di comunicazione e sistemi di controllo;
- Familiarità con sistemi elettronici, dispositivi connessi e soluzioni IoT.

Cosa offriamo

- Inserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione;
- Ruolo operativo e vivace, con responsabilità diretta nella gestione degli interventi presso i clienti;
- Formazione tecnica sui prodotti e sulle soluzioni VDA Telkonet;
- Auto aziendale e dotazioni tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo.

Orario di lavoro: full-time, con flessibilità in relazione alla pianificazione degli interventi e alle esigenze dei clienti.
Sede di riferimento: Pordenone, Italia.
Territorio di attività: nazionale, con trasferte frequenti presso le sedi dei clienti.
Salary Range: RAL 40.000€ - 50.000€
Benefit: Auto aziendale

Se desideri un ruolo tecnico sul campo, caratterizzato da autonomia, varietà degli interventi e contatto diretto con il cliente, inviaci la tua candidatura. Entra in VDA Telkonet e contribuisci a garantire installazioni affidabili, interventi efficaci e continuità operativa delle nostre soluzioni.

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