Field Operations & Customer Support Specialist

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Descrizione del ruolo:

Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.

Alto Robotics è alla ricerca di una figura dinamica e versatile per rafforzare il nostro team operativo. La persona selezionata sarà coinvolta in attività chiave sul campo e all’interno, a stretto contatto con clienti e team tecnici. Sarà responsabile di supportare le fasi di dimostrazione, installazione, assistenza e collaudo del nostro prodotto di punta: MUVYN, il sistema robotico che porta l’AI in movimento all’interno delle aziende manifatturiere.

Responsabilità principali:

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- Affiancare il Business Development Manager durante le demo di MUVYN presso clienti e fiere, garantendo una presentazione tecnica efficace e comprensibile.

- Eseguire le prime consegne e installazioni di MUVYN, curando l’integrazione con il contesto produttivo del cliente.

- Fornire supporto tecnico post-vendita: assistenza da remoto e in loco, manutenzione ordinaria e straordinaria, gestione delle richieste clienti.

- Collaborare con il team di produzione nelle fasi di assemblaggio finale, testing e collaudo dei sistemi robotici prima della consegna.

- Interfacciarsi con il cliente in modo professionale ed empatico,



costruendo un rapporto di fiducia e continuità.

Requisiti:

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- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili (tecnico trasfertista, field engineer, service engineer, robotica industriale, automazione o affini).

- Conoscenze tecniche di base in elettronica, meccanica e informatica industriale (non serve essere specialisti, ma servono solidi fondamentali).

- Esperienza nell’interfacciarsi con i clienti e nel gestire attività sul campo in modo autonomo.

- Buone capacità comunicative e orientamento al problem solving.

- Disponibilità a trasferte frequenti (2/3 giorni a settimana - principalmente in Italia).

- Patente B.

Cosa offriamo:

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- Un ambiente giovane, in forte crescita, con ampio spazio per l’autonomia e lo crescita professionale.

- La possibilità di lavorare su un prodotto innovativo e ad alto impatto per l’industria.

- Un ruolo chiave nella soddisfazione del cliente e nella qualità dell’esperienza utente. xysqume

- Formazione continua e possibilità di crescita nel team tecnico o in ambito project/operations.

- Contratto a tempo indeterminato - Range RAL 3 + MBO

Sede di lavoro:

Genova + trasferte (centro-nord Italia)

#J-18808-Ljbffr

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