Addetta Al Customer Service

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Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE per un’notevole azienda del territorio operante nel settore dell'industria della gomma e della plastica. Ti occuperai principalmente di gestire le relazioni con i clienti, sia in fase pre che post vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestirai gli ordini e monitorerai la loro evoluzione, garantendo sempre un servizio di alta qualità. La tua capacità di comunicazione e problem solving sarà fondamentale per mantenere alto il livello di soddisfazione del cliente. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema.
- Gestione degli ordini: ti occuperai di gestire gli ordini dei clienti e di monitorarne l'evoluzione.




- Garanzia di un servizio di alta qualità: dovrai garantire sempre un servizio di alta qualità ai clienti.
- Problem solving: sarai responsabile della risoluzione di eventuali problemi che possono sorgere durante la gestione degli ordini o delle relazioni con i clienti. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1).
- Preferibile conoscenza della lingua tedesca (livello B2).
- Capacità di gestione del cliente e delle sue richieste.
- Capacità di problem solving.
- Capacità di lavorare in team.
- Conoscenza del pacchetto Office.

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