SPA Manager

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Come Responsabile SPA sarai responsabile dell'organizzazione dell'area trattamenti e dell'esperienza cliente. Le tue attività includeranno:

- Gestione del team: Coordinare, supportare e formare il team di estetiste per garantire trattamenti e consulenze di alta qualità.
- Eccellenza dei trattamenti: Supervisionare l'esecuzione dei trattamenti skincare secondo le tecniche coreane (formazione fornita), garantendo coerenza e standard elevati.
- Qualità del servizio: Monitorare la qualità del servizio, le pratiche di igieniche e la soddisfazione dei clienti per mantenere un'esperienza premium.
- Relazione con i clienti: Gestire consulenze più complesse e clienti VIP, assicurando un servizio personalizzato.
- Gestione operativa: Organizzare i turni dei trattamenti, coordinare il sistema di prenotazioni e supervisionare la preparazione e pulizia delle cabine.
- Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con Store Manager e Sales Assistant per garantire un'integrazione fluida tra trattamenti e vendita.
- Formazione e condivisione:



Favorire l'apprendimento continuo all'interno del team e supportare l'applicazione di nuove competenze, incluse le tecniche coreane.
- Brand Ambassador: Incarnare i valori del brand e promuovere la nostra filosofia K-Beauty attraverso ogni trattamento e interazione in negozio.

Il tuo profilo
- Esperienza pregressa come SPA Manager, Beauty Manager o Team Leader in contesti come spa, cliniche o beauty retail.
- Qualifica come estetista o formazione equivalente in ambito skincare/wellness.
- Forti capacità di leadership, organizzazione e relazione interpersonale.
- Passione per la skincare e apertura all'apprendimento di nuove tecniche, in particolare quelle coreane.
- Attitudine al coaching e alla motivazione del team in ambienti dinamici e orientati al cliente.
- Madrelingua italiana; la conoscenza dell'inglese è considerata un plus.
- Flessibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi.

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