Customer Support Specialist - Payroll
Pubblicato il 25-09-2026 - Altro in Milano
Jet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto.
Cosa farai
Supporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo
Documentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni
Voice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata
Jet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto.
Cosa farai
Supporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo
Documentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk,
così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni
Voice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata
Chi cerchiamo
Esperienza su almeno un gestionale paghe: Zucchetti, TeamSystem, Sistemi o equivalenti. Meglio se più di uno
Background in consulenza del lavoro o studio paghe, con conoscenza del ciclo paga e degli adempimenti
Capacità di imparare un gestionale attuale in autonomia, partendo da un account demo. Non ti chiediamo di conoscerli tutti
Plus, non requisito: esperienza da analista su un gestionale paghe
Cosa offriamo
RAL €30.000 - €40.000, di cui almeno il 10% variabile su customer satisfaction e adoption del prodotto.
Ibrido: 4 giorni da remoto, 1 in ufficio a Milano.
Two retreat aziendali all'anno, tre giorni, a carico di Jet.
Selezione
Interview tecnica con caso pratico di customer support payroll
Cultural fit con il lead di Jet Studio.
#J-18808-Ljbffr