Customer Support

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Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia! LexDo.It sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività.Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia.

Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.

Siamo qui per rendere più semplice, ottimizzato e innovativo un processo complesso!Perché LexDo.It?Più di 500.000 utenti soddisfatti in ItaliaUn’azienda innovativa, con un team giovane e in forte crescitaOltre €4 milioni raccolti fino a oggiUn servizio a 360°: dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti!Un modo nuovo e all’avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizioneIl tuo ruolo
- Customer Support Area TaxFarai parte del nostro team di Customer Support e aiuterai i clienti con le loro attività.

In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.Cosa porti al team?Sai comunicare in modo chiaro e semplice e creare un rapporto di fiducia con le persone.

Sei in grado di ascoltare attentamente le esigenze dei clienti, guidarli e rispondere con soluzioni mirate, trasformando ogni interazione in un'opportunità di offrire un servizio migliore.Le tue responsabilitàSupportare i nostri clienti,



guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazioneGuidare l'intero percorso di onboarding dei clienti LexDo.It, dai KPI all'automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un'esperienza fluida e di qualità della customer journeyMonitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzateCollaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradiProporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l’esperienza complessivaRequisitiEsperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (es.

Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore TaxOttime capacità di ascolto e comunicazione, sia in italiano sia in ingleseApproccio proattivo e orientato al problem-solvingCapacità di lavorare in team e in autonomia e di gestire in modo efficace più progetti insiemeOttime conoscenze e abilità nell’utilizzo degli strumenti informatici (es.

CRM, database)Cosa ti offriamo:RAL iniziale (25k
- 28k)Sede lavorativa a Milano, zona IULM con possibilità di smart working per alcuni giorni della settimanaBudget personale da spendere in strumenti, servizi per il tuo lavoro e la tua formazione continuaBuoni pasto elettronici per ogni giorno lavorativoAcqua, caffè e una cambusa completa a disposizione nei nostri ufficiCome candidarsi? xlwpduy Clicca sul pulsante Candidati e inviaci il tuo CV.

L’iter di selezione prevede:Un primo colloquio conoscitivo con il nostro dipartimento HRUn colloquio con i Manager dell’areaEventuale colloquio in sedeTi aspettiamo!

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