25 set - Milano
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Profilo
Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanica sita a Castegnato un/a: Tecnico Service Estero Post-Vendita
Responsabilità
La risorsa si occuperà dell'assistenza tecnica da remoto e del supporto a clienti (principalmente esteri), nello specifico:
Gestione dell'assistenza telefonica e ticket: Diagnosi, interpretazione degli allarmi e guida operativa in lingua inglese e italiana.
Supporto tecnico ricambistica: Gestione delle richieste relative alla manutenzione ordinaria e straordinaria.
Proattività commerciale: Identificazione e proposta di ricambi e servizi dedicati al fine di ottimizzare le performance degli impianti.
Skill e Professionalità
Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la gestione quotidiana dei clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
Orientamento al Cliente e Comunicazione: Eccellenti doti comunicative,
empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress (es. fermo macchina).
Proattività Commerciale: Orientamento al risultato e capacità di cogliere opportunità di business attraverso la proposta di servizi a valore aggiunto.
Competenze Tecniche: Capacità di lettura di schemi tecnici e attitudine al problem solving.
Vantaggi
Inserimento: Contratto diretto in azienda, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria.
Retribuzione: RAL indicativa € 25.000 - € 45.000, commisurata all'effettiva anzianità nel ruolo e alle competenze del candidato.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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