Client Manager Retail
Pubblicato il 23-09-2026 - Engineering ITS in Firenze
Overview
In questa funzione guiderai la crescita del segmento Retail gestendo relazioni con clienti esistenti e nuovi.
Collaborerai con team cross-funzionali per offrire soluzioni integrate nel portfolio Engineering.
Avrai responsabilità di definire strategie, negoziare offerte e supervisionare la delivery di progetti IT, contribuendo al raggiungimento di target di vendita e fatturato.
Lavorerai in un contesto orientato all'innovazione e al miglioramento continuo, con occasione di esporre a progetti internazionali e viaggi.
Potrai plasmare offerte personalizzate e guidare relazioni a lungo termine a supporto della crescita aziendale.
Responsabilità
Progettare e implementare una strategia di crescita e generare opportunità con clienti esistenti e nuovi
Gestire portfolio clienti dalla costruzione del posizionamento all'implementazione delle soluzioni
Sfruttare conoscenza di ERP, CRM, Cloud, Cybersecurity, AI, IoT, Industry 4.0 per offrire soluzioni integrate
Gestire offerte, trattative commerciali e supervisionare la delivery di progetti IT attraverso competence center
Raggiungere obiettivi di budget e monitorare fatturazione e incassi
Rimanere aggiornato su tendenze di mercato e tecnologie emergenti per proporre soluzioni innovative
Analizzare feedback e dati di mercato per migliorare i servizi offerti e guidare il miglioramento continuo
Requisiti fondamentali
Comprovata esperienza nella gestione clienti, preferibilmente nel Retail
Capacità di raggiungere e superare obiettivi di vendita e crescita
Comprensione dei processi aziendali dei clienti e delle tecnologie coinvolte
Pensiero strategico e capacità analitiche per budget e forecasting
Laurea, preferibilmente STEM
Ottima conoscenza dell'inglese; esperienza internazionale gradita
Eccellenti doti comunicative e gestione delle relazioni commerciali
Propensione al team working e capacità di relazionarsi con tutti gli interlocutori
Disponibilità a viaggi e trasferte
Proattività
Trasparenza
Orientamento al risultato
ERP
CRM
Cloud