Specialista Assistenza Clienti
Pubblicato il 25-09-2026 - CARVOILA' in Roma
pstrongCarvoilà: chi siamo? /strong /ppCiao! /ppSiamo Carvoilà un’azienda giovane e innovativa che opera nel settore automotive, specializzata nella fornitura di servizi di presa e consegna auto in tutta Italia. Abbiamo sviluppato una piattaforma tecnologica che permette ai nostri partner di prenotare e monitorare i servizi in autonomia - potendo offrire ai propri clienti la presa e consegna dell’auto a domicilio - in pochi click! /ppAttualmente lavoriamo con oltre 3000 driver in tutte le città italiane, siamo sempre alla ricerca di nuovi clienti e opportunità per espandere i nostri servizi anche all’estero. /ppbr / /ppTutto il Team ha un forte orientamento ai processi, ai numeri e al cliente: ci piace lavorare in modo ottimizzato e con grande qualità :) /ppbr / /ppstrongChi cerchiamo /strong /ppStiamo cercando una risorsa da inserire nel Team di Service Support, cioè la funzione che si assicura che i servizi prenotati dalle aziende clienti (concessionarie, società NLT, officine) vadano a buon fine e interviene in caso di imprevisto. /ppCerchiamo una figura Junior, anche senza esperienza lavorativa, con mindset analitico, proattiva e desiderosa di imparare e che abbia voglia di impegnarsi (con grinta e entusiasmo!). /ppbr / /ppPerchè cerchiamo un Junior per questo ruolo? Perchè vogliamo trasmettere in modo efficace il nostro metodo di lavoro e vogliamo farla crescere internamente. /ppL’inserimento in azienda è previsto per inizio ottobre 2026.
/ppbr / /ppstrongCosa Farai /strong /ppSarai coinvolto/a in attività fondamentali per il nostro Service Support /pullistrongGestire i servizi giornalieri e gli imprevisti: /strong Affronterai e risolverai prontamente eventuali problemi che potrebbero sorgere, mantenendo alta la qualità del servizio anche in situazioni di stress (esterno! internamente ci piace lavorare con ritmo ma sereni) /lilistrongRelazionarti con i driver: /strong Sarai un punto di contatto cruciale per i nostri driver, aiutandoli a superare difficoltà e garantendo un servizio efficace. /lilistrongCollaborare con i partner: /strong Interagirai con i nostri partner per assicurarti che tutto proceda senza intoppi e che le loro esigenze siano soddisfatte. /lilistrongPartecipare alla pianificazione strategica e definizione degli obiettivi /strong /lilistrongSupportare l’analisi dati per fornire insights per orientare le scelte strategiche aziendali /strong /li /ul pstrongQuali caratteristiche sono richieste per ricoprire questa mansione? /strong /pulliCapacità di relazionarsi telefonicamente e via mail con profili diversi: driver,
clienti e team interno /liliRapidità di apprendimento di tool digitali /liliRapidità di apprendimento di processi in essere - per metterli in discussione più velocemente ; br /) /liliApproccio propositivo al problem solving /liliMindset analitico (meglio se supportato da percorso di studi in economia o STEM) /li /ulpbr / /ppstrongCosa Offriamo /strong /ppL’inquadramento iniziale è di stage (6 mesi). /ppIl compenso è di 750,00€/mese. /ppFlessibilità lavorativa: abbiamo un ufficio a Milano, ma offriamo anche la possibilità di lavorare da remoto a seconda delle esigenze e dei ruoli. Parliamone insieme! /ppbr / /ppstrongPerchè candidarti per questa posizione /strong /pullistrongPer metterti alla prova /strong: lavorerai al fianco di professionisti determinati e entusiasti con cui confrontarti e con cui condividere sfide ogni giorno. /lilistrongPer acquisire un metodo di lavoro e per scoprire le tue inclinazioni professionali: /strongIl nostro team giovane e dinamico ti guiderà nell’apprendimento di un metodo di lavoro e ti aiuterà a scoprire le tue inclinazioni professionali, valutando insieme le opportunità di crescita futura. /lilistrongPer vedere dall’interno il funzionamento di un’azienda: /strong i primi mesi nel Service Support ti permetteranno di conoscere a fondo il cuore delle nostre operations e di vedere come funziona tutta l’azienda grazie a momenti di condivisione tra tutte le funzioni. /li /ulpbr / /ppstrongUnisciti a Noi! Come candidarti /strong /ppManda il tuo CV a /ppSpiegaci cosa ti spinge a candidarti e perchè pensi di essere la persona giusta per entrare a far parte di questo Team. /p