Account manager
Pubblicato il 25-09-2026 - Caffeina | Ideas Never Sleep. in Milano
About This Role
Nel ruolo di
About This Role
Nel ruolo di Account Manager in Caffeina sarai il principale punto di riferimento per i clienti di tua responsabilità, occupandoti della gestione della relazione e della presentazione di proposte, report e strategie evolutive. Entrerai nel merito dei progetti, contribuendo come advisor alla definizione delle attività di consulenza ed execution che rappresentano il core dell’agenzia.
Lavorerai a stretto contatto con il team e con le diverse divisioni aziendali, condividendo decisioni e priorità nell’interesse del successo dei progetti. È una posizione che richiede visione, capacità di ascolto e di mediazione, e che ti mette alla prova nella traduzione delle esigenze del cliente in azioni concrete e sostenibili per il team.
NOTA
In Caffeina crediamo che la diversità sia la scintilla che accende le idee migliori. Per questo offriamo un contesto di lavoro estremamente inclusivo e valutiamo ogni candidatura in base a competenze e potenziale, senza alcuna discriminazione di età, genere, identità, orientamento sessuale, disabilità, provenienza, cultura o altri fattori protetti dalla legge.
Tutte le candidature per Account Manager sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione per comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllare la cartella.
Your Responsibilities
- Raccogli e analizzi i brief relativi alle gare e ai progetti di tua responsabilità.
- Trasmetti i brief alle risorse coinvolte, garantendo chiarezza e allineamento.
- Assicuri la coerenza tra quanto realizzato da Caffeina e il brief del Cliente.
- Supervisioni la relazione con il Cliente e coordini le attività degli Account Executive.
- Operi come punto di contatto per tutti i temi legati all’account management.
- Gestisci l’intero ciclo di vendita, dall’identificazione delle opportunità alla chiusura degli accordi.
- Ti occupi del conto economico dei Clienti di tua responsabilità.
- Contrattualizzi i progetti e mantieni aggiornato il sistema di controllo di gestione.
- Sovrintendi alle tempistiche di fatturazione.
- Conduci gare e negoziazioni con fornitori, curando la parte documentale con l’area Administration.
- Stimi l’effort produttivo dei progetti, con il supporto degli Operations Advisor.
- Coordini le richieste di allocazione delle risorse con l’Operations Manager.
- Supervisioni il tracking del tempo degli Account Executive sui progetti assegnati.
- Costruisci e mantieni una relazione solida e continuativa con il Cliente, agendo come advisor affidabile.
- Sviluppi opportunità di business sui Clienti esistenti e individui aree di miglioramento.
- Prepari report di avanzamento e status per i Clienti.
- Ti relazioni con Director, Coordinator e Manager delle diverse aree aziendali per favorire sinergie e allineamento.
Who You Are
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Account Manager o in posizioni affini.
- Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico, orientato alla qualità e alle deadline.
- Capacità di gestire più progetti in parallelo con autonomia e senso di priorità.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di spiegare concetti tecnici e di business a interlocutori diversi.
- Attitudine a raccogliere e tradurre i feedback del cliente per il team.
- Capacità di presentare progetti e costruire uno storytelling efficace.
- Spirito di squadra e predisposizione alla collaborazione con team multidisciplinari.
- Entusiasmo, curiosità e forte growth mindset.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
What We Offer
- Per questo ruolo prevediamo un package tra €29.000 e €34.000, costruito sulla base di esperienza, seniority e competenze.
- Buoni pasto Satispay.
- Supporto psicologico e nutrizionale con Serenis.
- Pacchetto Welfare trasversale.
- Postazione e attrezzatura Apple.
- Formazione ed eventi offerti da Caffeina.
- Coffee & water 24/7.
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