Field Operations & Customer Support Specialist

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ph3Descrizione del ruolo: /h3 pAlto Robotics è alla ricerca di una figura dinamica e versatile per rafforzare il nostro team operativo. La persona selezionata sarà coinvolta in attività chiave sul campo e all’interno, a stretto contatto con clienti e team tecnici. Sarà responsabile di supportare le fasi di dimostrazione, installazione, assistenza e collaudo del nostro prodotto di punta: bMUVYN /b, il sistema robotico che porta l’bAI in movimento /b all’interno delle aziende manifatturiere. /p h3Responsabilità principali: /h3 ul liAffiancare il Business Development Manager durante le demo di MUVYN presso clienti e fiere, garantendo una presentazione tecnica efficace e comprensibile. /li liEseguire le prime consegne e installazioni di MUVYN, curando l’integrazione con il contesto produttivo del cliente. /li liFornire supporto tecnico post-vendita: assistenza da remoto e in loco, manutenzione ordinaria e straordinaria, gestione delle richieste clienti. /li liCollaborare con il team di produzione nelle fasi di assemblaggio finale, testing e collaudo dei sistemi robotici prima della consegna. /li liInterfacciarsi con il cliente in modo professionale ed empatico, costruendo un rapporto di fiducia e continuità. /li /ul h3Requisiti:



/h3 ul liAlmeno 5 anni di esperienza in ruoli simili (tecnico trasfertista, field engineer, service engineer, robotica industriale, automazione o affini). /li liConoscenze tecniche di base in elettronica, meccanica e informatica industriale (non serve essere specialisti, ma servono solidi fondamentali). /li liEsperienza nell’interfacciarsi con i clienti e nel gestire attività sul campo in modo autonomo. /li liBuone capacità comunicative e orientamento al problem solving. /li liDisponibilità a trasferte frequenti (2/3 giorni a settimana - principalmente in Italia). /li liPatente B. /li /ul h3Cosa offriamo: /h3 ul liUn ambiente giovane, in resistente crescita, con ampio spazio per l’autonomia e lo sviluppo professionale. /li liLa possibilità di lavorare su un prodotto innovativo e ad alto impatto per l’industria. /li liUn ruolo chiave nella soddisfazione del cliente e nella qualità dell’esperienza utente. /li liFormazione continua e possibilità di crescita nel team tecnico o in ambito project/operations. /li liContratto a tempo indeterminato - Range RAL + MBO /li /ul h3Sede di lavoro: /h3 pGenova + trasferte (centro-nord Italia) /p /p #J-18808-Ljbffr

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