Customer Support Specialist - Payroll

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/81t8eu

Jet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto.

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Cosa farai

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- Supporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo

- Documentazione: scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni

- Voice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata

Jet Studio è il software di Jet HR per i Consulenti del Lavoro. Cerchiamo il riferimento tecnico payroll per gli studi che lo usano: sei il terzo hire del team di supporto.

Cosa farai

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- Supporto tecnico payroll: export da Jet Studio verso il software paghe e import nella direzione opposta, mappatura delle voci tra i due sistemi, gestione delle casistiche meno standard. È il cuore del ruolo

- Documentazione:



scrivi procedure interne e articoli di help desk, così il resto del team gestisce in autonomia le richieste più comuni

- Voice of the customer: raccogli il feedback degli studi e lo porti al team di prodotto in forma strutturata

Chi cerchiamo

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- Esperienza su almeno un gestionale paghe: Zucchetti, TeamSystem, Sistemi o equivalenti. Meglio se più di uno

- Background in consulenza del lavoro o studio paghe, con conoscenza del ciclo paga e degli adempimenti

- Capacità di imparare un gestionale recente in autonomia, partendo da un account demo. Non ti chiediamo di conoscerli tutti

- Plus, non requisito: esperienza da analista su un gestionale paghe

Cosa offriamo

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- RAL €30.000 - €40.000, di cui almeno il 10% variabile su customer satisfaction e adoption del prodotto.

- Ibrido: 4 giorni da remoto, 1 in ufficio a Milano. xysqume

- Two retreat aziendali all'anno, tre giorni, a carico di Jet.

Selezione

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- Interview tecnica con caso pratico di customer support payroll

Cultural fit con il lead di Jet Studio.
#J-18808-Ljbffr

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