AWS Service Manager

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Per notevole gruppo assicurativo italiano , siamo alla ricerca di un AWS Service Manager che abbia la responsabilità della gestione end-to-end dei servizi basati su Amazon Web Services, garantendone continuità operativa, qualità, sicurezza e rispetto degli SLA concordati con il cliente.

Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.

La figura sarà il principale punto di raccordo tra cliente, team tecnici, Cloud Engineer, System Administrator e DevOps, coordinando le attività operative e monitorando costantemente performance e livelli di servizio.

Principali responsabilità:

- Gestire l'erogazione dei servizi AWS nel rispetto di SLA, KPI e accordi contrattuali, monitorando disponibilità, performance, capacità e affidabilità
- Essere il punto di riferimento per il cliente e coordinare i team tecnici coinvolti nella gestione dei servizi cloud
- Gestire Incident, Major Incident, Problem e Change Management, assicurando le corrette escalation
- Organizzare Service Review periodiche e predisporre report su SLA, KPI, incidenti, capacity e sicurezza
- Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento, migrazione ed evoluzione delle piattaforme AWS
- Promuovere attività di Continuous Service Improvement, Cloud Cost Optimization e FinOps, collaborando con i team tecnici e Security
- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Service Manager, Technical Service Manager, Cloud Service Manager o analoghi




- Esperienza nella gestione di infrastrutture cloud AWS in contesti enterprise
- Buona conoscenza dei principali servizi AWS, tra cui EC2, S3, RDS, VPC, IAM, CloudWatch, Route 53, Elastic Load Balancing e AWS Backup
- Conoscenza di Cloud Architecture, High Availability, Disaster Recovery, networking e sicurezza infrastrutturale
- Familiarità con DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code e ITIL
- Esperienza nella gestione di SLA, KPI, Incident Management, Service Review, team tecnici e fornitori.
- Buona conoscenza della lingua inglese

Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni AWS, ITIL e certificazioni in ambito Cloud, Security, DevOps o FinOps.

Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e alla qualità del servizio, capacità di coordinamento e gestione delle priorità.

- Inserimento diretto a tempo indeterminato
- RAL compresa tra 50.000 e 60.000 euro
- Possibilità di smart working fino a 2 giorni alla settimana
- Possibilità di contribuire all'evoluzione dell'infrastruttura AWS, all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento continuo del servizio

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xjncmbx Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

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