24 set - Napoli
Ntt Data
Per il potenziamento della nostra practice Service Now, siamo alla ricerca di un/una Solution Architect con esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di progettare soluzioni end-to-end e di guidarne tecnicamente la realizzazione. La figura opererà trasversalmente su più progetti e ambiti Service Now, rappresentando un punto di riferimento per le principali scelte tecniche e architetturali e collaborando con Project Manager, Technical Leader, Consultant e Developer. Il tuo contributo in questo ruolo: Analizzerai le esigenze e i vincoli del cliente, traducendoli in soluzioni Service Now efficaci, sostenibili e coerenti con le best practice della piattaforma. Definirai l'architettura delle soluzioni, considerando capability e moduli Service Now, architettura tecnica, modello dati, security, integrazioni e sistemi esterni. Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, supportando il team nelle scelte progettuali, effettuando review e intervenendo direttamente sugli aspetti a maggiore complessità. Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra le scelte architetturali e la delivery dei diversi progetti. Ti confronterai con gli stakeholder tecnici del cliente, illustrando e motivando le soluzioni progettate e accompagnandole verso la condivisione e l'accettazione tecnica. Contribuirai alla definizione di standard, linee guida e best practice per garantire qualità, manutenibilità ed evoluzione delle soluzioni nel tempo. Potrai contribuire all'evoluzione dell'offering Service Now e alla definizione delle soluzioni in fase di presales e risposta a gare. Il profilo ideale: Almeno 6 anni di esperienza su progetti Service Now, con responsabilità progressivamente crescenti nella progettazione e realizzazione di soluzioni. Conoscenza ampia e trasversale della piattaforma Service Now e delle sue principali capability,
accompagnata da solide competenze tecniche. Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate, anche attraverso più moduli e integrazioni con sistemi esterni. Capacità di valutare alternative architetturali e prendere decisioni considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance, manutenibilità ed evoluzione della soluzione. Capacità di guidare tecnicamente team e figure specialistiche, mantenendo al tempo stesso un approccio operativo e hands-on. Ottime capacità di analisi, comunicazione e confronto con interlocutori tecnici del cliente, anche nella presentazione e nella difesa delle scelte progettuali. Buona conoscenza della lingua inglese. Certificazione Service Now CSA (Certified System Administrator). Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRMNice to have: Certificazioni Service Now avanzate (quali CTA/CMA) Esperienza su più aree funzionali della piattaforma Partecipazione ad attività di presales, offering o risposta a gare. Sede di lavoro Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari Perché NTT DATA?Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione competente, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno Job Summary Job number: 12e3905753b3200Date posted: 2026-09-22Profession: Services/Product Management Employment type:
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