25 set - Tropea
Hosco.com
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente:
Un/una Direttore/Direttrice di Resort 4? a Tropea
La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa della struttura e riporterà alla Direzione del Gruppo.
Il Resort, con circa 80 camere, espandibili fino a circa 90 unità grazie alla presenza di ulteriori strutture all'interno del complesso, opera prevalentemente nella stagione fine marzo – fine ottobre e accoglie una clientela internazionale, principalmente gruppi provenienti dal mercato tedesco.
La figura ricercata dovrà combinare una forte attenzione alla guest experience e alla guest relation con una solida esperienza nella gestione operativa di Rooms Division e Food & Beverage, assicurando elevati standard di servizio e il corretto coordinamento dei reparti.
Responsabilità principali:
- Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort
- Supervisionare i diversi reparti, con particolare attenzione a Rooms Division e Food & Beverage
- Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction
- Gestire direttamente le relazioni con gli ospiti, intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e reclami
- Coordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativi
- Supervisionare le attività F&B;, inclusi ristorante, bistrot e servizio light lunch à la carte
- Garantire il corretto funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfast
- Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turnazioni in funzione dei livelli di occupazione
- Monitorare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali
- Gestire e coordinare le esigenze specifiche della clientela internazionale e dei gruppi
- Collaborare con il Tour Operator del Gruppo nella gestione operativa dei gruppi e delle attività connesse
- Monitorare costi, produttività e principali KPI operativi
- Collaborare con la Direzione nella gestione delle problematiche operative e nell'ottimizzazione dei processi
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di sicurezza e delle normative igienico-sanitarie
- Assicurare una presenza costante e visibile all'interno della struttura durante la stagione
Offerta:
- Contratto stagionale con inserimento indicativamente da febbraio fino al termine della stagione
- Stagione operativa: indicativamente fine marzo – fine ottobre. Possibilità di rinnovo annuale
- Retribuzione mensile indicativa €2.500 – €3.000, commisurata all'esperienza e alla seniority
- La retribuzione indicata è da intendersi comprensiva di 13ª, ratei ferie e permessi; TFR riconosciuto al termine della collaborazione
- Possibilità di valutare una continuità annuale per profili particolarmente in linea con le esigenze del Gruppo
- Preferenza per candidati residenti in zona
Cosa offriamo:
- Ruolo di responsabilità all'interno di una struttura 4? in una prestigiosa località turistica calabrese
- Contesto internazionale con forte presenza di clientela estera
- Possibilità di interfacciarsi con un importante mercato di gruppi internazionali
- Possibilità di continuità professionale annuale in presenza di un profilo particolarmente qualificato
Nota: Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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