CRM Analyst
Pubblicato il 25-09-2026 - Gruppo Unipol in Italia
Unipol Assicurazioni S.p.A., Compagnia Multi-ramo Del Gruppo Unipol, Leader In Italia Nei Rami Danni, Nel Contesto Della Evoluzione Delle Proprie Iniziative Di Customer Analytics è Alla Ricerca Di Un Professionista Con Naturale Passione Per L'analisi Dati e Attitudine Nella Loro Trasformazione In Valore Per Il Business, Da Inserire Nel Contesto Della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale Nel Ruolo Di. CRM Analyst Sede di lavoro: Milano/Bologna Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business. In Particolare, Sarà Incaricato Delle Seguenti Attività
- Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali;
- Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati;
- Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali;
- Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn, * Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look‐alike), comportamenti e journey multicanale, * Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni;
Requisiti
- Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale;
- Esperienza qualificato di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo;
- Conoscenza nell'utilizzo di Customer Data Platform (CDP) e di strumen