Customer Service Operator
Pubblicato il 25-09-2026 - KLN Freight (Italy in Italia
KLN Freight (Italy) Spa Per la nostra Filiale di Albairate (provincia di Milano nord) stiamo cercando una Figura di Customer Service Operator Il candidato selezionato verrà inserito nel Team Customer Service legato al mondo della logistica.Orario di lavoro: tempo pieno CCNL: Logistica, trasporto merci e spedizioneInquadramento: commisurato all’esperienza e concordato in fase di colloquio.Il Ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti mansioni:Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi; Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS; Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne; Gestione dello Stock, inventari.Compilazione report,
analisi datiGestione delle richieste di quotazioni/offerte da parte dei clienti o agenti esteriContatti con clienti e fornitoriOrganizzazione del trasporto in base alle specifiche richieste del clienteGestione completa del trasporto dalla presa in carico fino all’arrivo a destino.Gestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni su gomma nazionali ed estereMonitoraggio tempistiche consegne/arrivo merce; Risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.Capacità di trovare fornitori adatti all’esigenze del ClienteCompetenze richieste:Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo; Diploma scuola superiore/Laurea triennale (preferenza nel settore) Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale.Pensiero analitico; Problem Solving, flessibilità, autonomia; Propensione al miglioramento continuo; Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione; Resilienza allo stress; Organizzazione e gestione della complessità; Ottimaconoscenza del pacchetto office e di AS400