Customer care

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Chi siamo
Una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.
La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.
Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.
Chi cerchiamo:
stiamo cercando una figura che si dedichi come Customer Care, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli inoltre nella risoluzione dei problemi, offrendo eventualmente servizi integrativi.
In particolare, le attività previste saranno:
- fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l'attivazione del prodotto digitale;
- gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
- supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;




- monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
- supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall'azienda;
- individuazione di occasione di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
- collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.

Requisiti:
- precisione e puntualità;
- ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
- spiccate doti di problem solving;
- orientamento al cliente e ai risultati;
- esperienza minima nel contatto col pubblico.

Cosa offriamo
- Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
- Retribuzione: 600€ netti
- Orario di lavoro: part-time di 24H, dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 15:00, con 1H di pausa pranzo, e il venerdì dalle 9:00 alle 13:00.

Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino, in edificio storico. xrdztoy
Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inv

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