RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA
Pubblicato il 25-09-2026 - Umana in Milano
Umana S.p.A. cerca RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA per un'importante azienda operante nel settore delle attrezzature per la ristorazione professionale.
La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento Service e avrà la responsabilità di coordinare il servizio di assistenza tecnica, garantendo un supporto puntuale, ottimizzato e di elevata qualità ai clienti. Sarà il punto di riferimento per il team tecnico, l'ufficio commerciale e la direzione, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e assicurando il raggiungimento degli obiettivi di servizio.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
- coordinare e supervisionare un team di circa 20 tecnici operativi sul territorio
- pianificare e monitorare gli interventi di assistenza tecnica
- gestire il flusso operativo del reparto
- coordinare la gestione del magazzino ricambi e supportare l'ottimizzazione dei processi di assistenza
- gestire le problematiche tecniche più complesse, i reclami e i clienti
- collaborare con l'ufficio commerciale e la direzione per la gestione di installazioni, contratti di manutenzione e attività di sviluppo del servizio
- garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, qualità e conformità degli impianti
REQUISITI
- Diploma tecnico, preferibilmente ad indirizzo elettrico, elettronico o meccanico
- esperienza di almeno 3 anni in ruoli di coordinamento all'interno di servizi di assistenza tecnica
- ottima capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici e gas
- esperienza nella pianificazione delle attività di tecnici sul territorio e nella gestione delle priorità
- spiccate capacità organizzative, leadership,
problem solving e orientamento al cliente
SI OFFRE
- Inserimento diretto a tempo indeterminato
- RAL in un range 35K - 40K
- Buoni pasto
- Orario full time con flessibilità in ingresso e disponibilità alla reperibilità nei weekend, in base alle esigenze del ruolo.
Sede di lavoro: Milano, zona Forlanini.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.
Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.