25 set - Terni
Novati
Software house specializzata in sviluppo gestionali cloud B2B, con sede a Terni e team tecnico strutturato, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti per potenziare il supporto agli utenti.
Attività:
gestione dei ticket in ingresso e supporto tecnico di primo livello tramite portale dedicato
monitoraggio e risoluzione delle richieste su ambiente cloud e software gestionali proprietari
collaborazione costante con il reparto di sviluppo per segnalare bug o anomalie
aggiornamento della documentazione tecnica e delle FAQ per gli utenti
supporto nella configurazione dei servizi IT per i nuovi clienti acquisiti
Requisiti:
buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di ticketing
attitudine al problem solving e capacità di gestire priorità tecniche
ottime doti relazionali ed empatia nel rapporto con l'utenza
diploma di scuola superiore in ambito tecnico o informatico
aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
Formazione continua su nuove tecnologie e stack aziendale
Buoni pasto giornalieri
ambiente informale e agile con strumenti all'avanguardia
disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Terni (TR)
26 set - Ubersetto
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
26 set - Napoli
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26 set - Pavia
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26 set - Milano
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