25 set - Milano
Michael Page
Come Field Service and After Sales Coordinator, sarai responsabile di supervisionare e ottimizzare i processi di assistenza tecnica e controllo qualità all'interno del settore industriale e manifatturiero. Ti occuperai di garantire l'efficienza delle operazioni tecniche e il rispetto degli standard qualitativi richiesti.
Dettagli sul cliente
L'azienda opera nel settore idraulico e delle pompe, nei pressi di Segrate.
Descrizione
Le principali attività saranno:
- Coordinare le attività di assistenza tecnica sul campo per garantire interventi tempestivi ed efficaci.
- Supervisionare i processi di qualità cliente per assicurare la conformità ai requisiti tecnici, normativi e di gruppo.
- Gestire le relazioni con i clienti per risolvere eventuali problematiche tecniche e garantire la soddisfazione del cliente.
- Collaborare con i team interni alla sede e al gruppo per migliorare i processi operativi e ridurre eventuali inefficienze.
- Monitorare i KPI relativi all'assistenza tecnica e al after sales, proponendo azioni correttive dove necessario.
- Fornire supporto tecnico e formazione al personale interno ed esterno.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza nei processi operativi.
- Redigere report periodici sull'andamento delle attività e sulle performance qualitative.
- Partecipare attivamente a riunioni con i pari grado delle altre sedi internazionali.
Profilo del Candidato
Cerchiamo una persona che abbia:
- Una formazione tecnica o ingegneristica, preferibilmente in ambito meccanico o industriale. (background Idraulico rappresenterà un Plus)
- Competenze nella gestione di processi di assistenza tecnica e gestione della qualità cliente.
- Conoscenza delle dinamiche legate all'after sales e alla sua gestione.
- Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
- Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e nella comunicazione efficace.
- Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in contesti dinamici.
- Conoscenza delle normative di sicurezza applicabili all'ambito service.
offerta di lavoro
Ottima occasione di carriera.
26 set - Ubersetto
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