26 set - Bari
Deloitte Italia
Job Specs Job Name Junior - NextHub Customer Strategy Location Bari Business Area DNH - CUSTOMER Seniority Junior Business Function NEXTHUB - TECHNOLOGY & TRANSFORMATION What impact will you make?
Junior - Customer Experience – Nexthub Bari
Stiamo cercando una figura Analyst da inserire nel team Customer & Commercial Strategy nella sede di Bari, che lavorerà in modalità Hybrid.
Il business Customer & Commercial Strategy si impegna nel definire la strategia ed il percorso di trasformazione digitale per i nostri Clienti operanti nel settore FSI e Corporate abilitando nuovi modelli operativi sempre più incentrati sulla valorizzazione di un’Experience distintiva per la customer base.
Supportiamo i nostri Clienti nel disegnare e potenziare la Customer Experience dei clienti finali, trasformando i dati e l’ascolto del cliente in insight di valore.
Your Role
La risorsa Junior verrà inserita in un team di lavoro e si occuperà di:
• Digital Strategy Definition, Roadmapping & Cost case e nell’identificazione della lista di interventi, con previsione delle rispettive priorità e dell’impatto economico, da mettere a terra per la realizzazione della trasformazione digitale in risposta ai need identificati
• Competenze di Diagnostic, Analisi e Reingegnerizzazione dei processi mediante l’assessment dell’attuale stato di digitalizzazione dei clienti e la definizione del modello to-be con la raccolta dei requisiti di business e tecnologici necessari all’implementazione dei nuovi processi target alla base della trasformazione
• Program & Project Management di iniziative complesse di Digital Transformation finalizzati alla governance end-to-end del percorso di trasformazione, gestendo la relazione con il cliente, coordinando tutti i tavoli di lavoro e i vari stakeholder coinvolti nell’iniziativa - interni ad esterni a Deloitte
• Design, Build & Deploy di strategie e soluzioni digitali al servizio della Customer Experience a 360°
What We Offer
La retribuzione prevista per la posizione di Analyst è compresa tra EUR 22.000 e EUR 25.000 lordi annui.
In caso di stage, è prevista un’indennità di tirocinio.
L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.
La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o agevolazioni accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
Winning Requirements
• Laurea specialistica (conseguita o in corso di completamento) preferibilmente ad indirizzo economico, ingegneristico, scientifico;
• Capacità di strutturare il pensiero in modo strategico e analitico;
• Passione per la tecnologia e fondamenti di trasformazione digitale;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità a trasferte.
To Make An Impact That Matters
Il network Deloitte, leader nei servizi professionali alle imprese, opera a livello globale in più di 150 Paesi con oltre 460 mila persone.
In Italia, Deloitte è presente in 24 città con circa 13.400 persone che assistono i clienti offrendo servizi di Audit & Assurance, Technology & Transformation, Strategy, Risk & Transactions Advisory e Tax & Legal.
In qualità di network globale ci impegniamo per affrontare le principali sfide sociali, economiche e ambientali della società di oggi. WorldImpact è il nostro programma globale che riunisce tutte le iniziative attraverso cui vogliamo avere un impatto positivo sulle persone, i clienti, l’ambiente e le comunità in cui operiamo.
Con Impact for Italy, la declinazione italiana di WorldImpact, Deloitte ha realizzato progetti che – in collaborazione con istituzioni, realtà del terzo settore, università e altri soggetti – hanno lasciato un impatto concreto e una legacy per il futuro su tutto il territorio nazionale.
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
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