24 set - Gallarate
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Cerchiamo una persona orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in una software house che sviluppa soluzioni gestionali in cloud per piccole e medie imprese.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza dei sistemi informatici e dei principali software gestionali
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- disponibilità da subito
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
La risorsa gestirà le richieste di supporto tecniche e commerciali in entrata via telefono, email e chat, aggiornando i ticket su piattaforma Zendesk e coordinandosi con il team di sviluppo per la risoluzione delle segnalazioni più complesse.
Si occuperà inoltre della documentazione delle procedure e del primo livello di formazione ai nuovi utenti.
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
- contratto a tempo indeterminato
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- Welfare aziendale
- Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle tecnologie aziendali
- Buoni pasto
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Gallarate
Operatore/trice assistenza clienti per software gestionali cloud Gallarate, Italy
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