E-commerce Specialist

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Chi siamo

Fondazione AIRC per la ricerca sul cancro ETS è uno dei più grandi enti non-profit in Italia. Dal 1965, anno in cui è iniziato il nostro impegno, promuoviamo la ricerca oncologica nel nostro Paese tramite la raccolta e l’erogazione di fondi e la diffusione presso il pubblico di una corretta informazione sul cancro. La struttura della Fondazione si è progressivamente ampliata, fino a contare oggi 17 Comitati Regionali e oltre 4.500.000 sostenitori, che con il loro impegno e la loro generosità sostengono la nostra missione.

È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.

Cosa facciamo

Il team di Digital Fundraising gestisce gli asset digitali di raccolta fondi della Fondazione. Fra questi c'è , la piattaforma e-commerce che propone alla comunità dei sostenitori prodotti coerenti con l'identità del marchio. A questa, si aggiunge anche una vetrina Amazon in occasione delle campagne Azalea della Ricerca e Cioccolatini della Ricerca. Nella gestione dell’e-commerce siamo coadiuvati da una digital agency esterna; le attività strategiche relative ai prodotti e alla loro promozione, invece, vengono gestite da team interni.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona che assuma il presidio operativo e analitico dell’e-commerce e ne accompagni la crescita. Una persona che sappia lavorare a partire dai dati: leggere il funnel, formulare un'ipotesi, verificarla con un test e decidere di conseguenza. Cerchiamo esperienza e autonomia nell'impostare il lavoro, perché diverse aree di questo ruolo (le automazioni, il metodo di sperimentazione, il governo dei fornitori) sono da costruire: il nostro e-shop, infatti, è in un momento di grande trasformazione al termine della quale acquisirà una nuova identità.

Questo ruolo richiede di coniugare le prerogative di un e-commerce (aumentare le conversioni, gestire un catalogo prodotti e garantirne l’accuratezza, garantire il rispetto degli SLA)



e la consapevolezza che dall'altra parte c'è una persona che crede nell’importanza della ricerca sul cancro e sceglie di sostenerla. Richiede inoltre di favorire la collaborazione di team interni ed esterni in ambito IT, merchandising, logistica e comunicazione.

Cosa farai

- Monitorerai settimanalmente i KPI dello shop — conversione, valore medio dell'ordine, abbandono del carrello, ticket del customer service — individuando le priorità di intervento. Su questa base costruirai un programma strutturato di A/B test, con ipotesi, criteri di validazione e misurazione dei risultati.
- Progetterai le logiche di marketing automation: carrello abbandonato, comunicazioni post-acquisto, riattivazione dei sostenitori inattivi sull’e-shop, definendone regole, contenuti e misurazione.
- Con l'area IT e la digital agency definirai la roadmap evolutiva della piattaforma, presidiando il relativo budget e le priorità di intervento. Gestirai i fornitori che lavorano sullo shop — digital agency, logistica, customer service — attraverso SLA e review periodiche, e ne disegnerai il modello di governo.
- Curerai operativamente il catalogo sulla piattaformae-commerce: vetrine, schede prodotto, accuratezza di dati, immagini, attributi, SKU e categorizzazione, a partire dalle referenze definite dal presidio merchandising. Seguirai la supply chain dei prodotti, i riordini e il monitoraggio degli SLA logistici.
- Svolgerai attività di benchmarking su ux e feature e-commerce e seguirai le performance dei contenuti e dell'advertising con il team di Brand & Communication. Curerai gli aspetti operativi della vetrina Amazon durante le campagne dedicate. Infine, contribuirai al budgeting con le proiezioni di costi e di vendite.

Cosa offriamo

Un ruolo con perimetro definito e ampio spazio di iniziativa, in un team che sta facendo evolvere le properties digitali della Fondazione.

RAL indicativa: 33. €

Contratto full-time (40 h/settimana), CCNL Commercio, Terziario, Distribuzione e Servizi. xysqume

Sede: Viale Isonzo 25, Milano, con 10 giorni di lavoro da remoto al mese.

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