Front Office Assistant

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Ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi crescere professionalmente in un contesto dove attenzione, organizzazione e qualità del servizio fanno davvero la differenza?
GS LOFT ha innovato il mondo della longevità e del coaching ad alte performance grazie al Metodo Spazzini: scienza, performance, tecnologia ed esperienza premium in un unico ecosistema.
Dal **** cresciamo con logiche da startup: dinamismo, attenzione ai numeri, voglia di costruire.
Oggi siamo un team di circa ***** persone tra dipendenti e collaboratori, in piena fase di sviluppo, con la crescita della sede di Milano e nuovi progetti in arrivo.
Per la nostra sede di Milano, in Via Ceresio 7, cerchiamo un/una Front Office Assistant con inserimento in apprendistato, che supporti l'accoglienza dei Clienti e l'operatività quotidiana della sede, lavorando a stretto contatto con il Front Office Operations Manager e con il team di professionisti.
Non cerchiamo qualcuno che si limiti a "stare alla reception", ma una persona precisa, proattiva e curiosa, che voglia conoscere davvero Clienti, processi e funzionamento della sede.
Il tuo obiettivo è contribuire a garantire ogni giorno un'esperienza Cliente precisa, attenta e coerente con gli standard premium GS LOFT, supportando allo stesso tempo il corretto funzionamento del Front Office.
Clienti accolti e seguiti con attenzione, appuntamenti organizzati, informazioni aggiornate, professionisti supportati e attività operative gestite con precisione.
L'obiettivo è diventare progressivamente una persona autonoma, capace di conoscere Clienti, processi e funzionamento della sede.
Mentalità che cerchiamo: Abbiamo un metodo, procedure, standard e un modello già costruito.
Cerchiamo una persona capace di apprenderli e trasformarli ogni giorno in un lavoro attento e coerente con il livello di servizio GS LOFT.
Per noi significa:Responsabilità: se prendi in carico qualcosa, ti assicuri che venga portato a termine.
Prevenzione: controllare prima è meglio che gestire un problema dopo.
Proattività: accorgersi di ciò che serve senza aspettare sempre indicazioni.
Buon senso: sapere cosa gestire direttamente e quando confrontarsi con il/la Responsabile.
Attenzione ai dettagli: precisione operativa e cura del Cliente devono convivere.
Coerenza con il mondo GS LOFT: interesse autentico per salute, benessere, performance e stile di vita sano.
Di cosa ti occuperai: Sarai uno dei principali punti di contatto dei Clienti con GS LOFT Milano e supporterai il Front Office Operations Manager nell'operatività quotidiana della sede.
Per GS LOFT un'esperienza premium significa unire professionalità, calore,



attenzione autentica e cura dei dettagli, supportate da un'organizzazione solida dietro le quinte.
Ti occuperai di:Accogliere e assistere i Clienti in sede e attraverso telefono, e-mail e canali digitali;
Conoscere progressivamente il loro percorso, raccogliere esigenze e informazioni e trasferirle alla persona corretta;
Supportare la gestione di criticità, situazioni delicate e Clienti VIP;
Gestire agenda, appuntamenti, conferme e variazioni, verificando che le informazioni necessarie siano complete e aggiornate;
Supportare i professionisti e garantire una comunicazione chiara tra Front Office, team e altre funzioni aziendali;
Occuparti delle principali attività di Front e Back Office, tra cui anagrafiche, documentazione, preventivi, cassa, fatturazione e comunicazioni operative;
Utilizzare correttamente CRM e gestionali, tracciando attività, comunicazioni e follow-up;
Applicare procedure, standard, listini e condizioni aziendali;
Conoscere servizi, percorsi e prodotti GS LOFT e saperli comunicare in modo chiaro e coerente;
Supportare il lavoro commerciale dei professionisti, intercettando esigenze dei Clienti, predisponendo preventivi e tracciando correttamente le opportunità sul CRM;
Predisporre dati, report o informazioni operative richieste dal/dalla Responsabile o dalla Direzione;
Contribuire alla cura della sede, verificando ordine degli ambienti, disponibilità di materiali e necessità operative.
L'obiettivo è diventare progressivamente autonoma, imparando ad anticipare le necessità, gestire le attività con responsabilità e portarle a termine con precisione.
Chi sei: Sei una persona precisa, affidabile e attenta alle persone.
Ti piace stare a contatto con il pubblico, impari velocemente e riesci a gestire più attività mantenendo ordine e attenzione alle priorità.
Hai voglia di diventare progressivamente più autonoma e hai interesse per il mondo della salute, del benessere e della performance.
Requisiti: Una prima esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico; Capacità di gestire appuntamenti, variazioni e agende articolate; Buona dimestichezza con CRM,



gestionali e strumenti digitali; Buona autonomia nell'utilizzo di Excel e/o Google Sheets; Capacità di gestire contemporaneamente più attività mantenendo ordine e priorità; Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
Ci interessano soprattutto battitudine, precisione e potenziale.
Plus apprezzati: Esperienza in hospitality premium, luxury, wellness, healthcare, fitness premium o servizi di fascia alta alla persona.
Conoscenza di HubSpot o altri CRM.
Familiarità con attività di cassa, fatturazione e predisposizione di preventivi.
Dimestichezza con i principali tool AI.
Interesse personale per salute, benessere, nutrizione, fitness o performance.
Non è il ruolo giusto per te se..
.
Fai fatica a gestire contemporaneamente più task.
Ti interessa poco la parte organizzativa e di Back Office.
Di fronte a un problema preferisci segnalarlo senza contribuire alla soluzione.
Cerchi un contesto completamente stabile e con attività sempre uguali.
Come misureremo il successo: Nei primi mesi conoscerai metodo, servizi, Clienti, strumenti, procedure e standard GS LOFT attraverso un periodo di formazione e affiancamento, anche presso la sede di Desenzano del Garda.
Progressivamente acquisirai maggiore autonomia.
A regime ci aspettiamo che:I Clienti vengano accolti e assistiti con attenzione e professionalità;
Le agende, appuntamenti e comunicazioni siano gestiti con precisione;
Le principali criticità operative vengano intercettate e gestite tempestivamente;
Le attività di Front e Back Office siano gestite con crescente autonomia;
Tu diventi progressivamente un punto di riferimento affidabile per i Clienti e per l'operatività quotidiana del Front Office.
Cosa troverai:La possibilità di entrare nella sede di Milano in una fase di crescita e costruzione.
Formazione e affiancamento.
Un contesto dinamico nel quale acquisire progressivamente autonomia e responsabilità.
Un ambiente orientato a salute, benessere, performance e miglioramento continuo.
La possibilità di lavorare a contatto con nutrizionisti, coach e professionisti con competenze differenti.
Retribuzione e benefit:Sede: Milano, Via Ceresio 7
Orario: lunedì–venerdì ********** + fino a due sabati al mese (attualmente la sede è operativa un solo sabato al mese)
Contratto: apprendistato professionalizzante, per candidati in possesso dei relativi requisiti
RAL: €******–€******, con progressione prevista dal percorso di apprendistato
Buoni pasto
Percorso multidisciplinare di benessere seguito dal team Longevity Performance di GS LOFT
Inserimento: metà novembre ****
Formazione iniziale: prevista presso la sede GS LOFT di Desenzano del Garda, con alloggio a carico dell'azienda
#J-*****-Ljbffr

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