26 set - Udine
Altro
Siamo alla ricerca di una figura di System Engineer a potenziamento del team Service Desk della nostra divisione Integration & Services .
La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 2-3 anni in ruolo analogo , riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello avanzato , gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.
Attività principali:
Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente
La ricerca è estesa a candidati e candidate su tutto il territorio nazionale.
Modalità ibrida: per chi risiede nelle vicinanze della sede aziendale di Udine. L'organizzazione delle attività in presenza e da remoto sarà definita attraverso uno specifico accordo individuale.
Modalità full remote: per chi risiede al di fuori della Regione Friuli Venezia Giulia. Per agevolare l'inserimento, l'azienda garantirà il supporto all'alloggio durante un periodo iniziale di attività e formazione, la cui durata sarà definita in funzione dell'esperienza e della seniority della persona.
CCNL:
Grafica – Comunicazione Az. Artigiane e PMI (13 mensilità)
Range retributivo: RAL € 28.000 – € 35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate
Agevolazioni: buoni pasto, formazione e certificazioni finanziate, strutturato sistema di welfare aziendale
Capacità di installare un sistema operativo Windows e svolgere troubleshooting di base su applicativi di collaboration e rete (ping, traceroute, ecc.)
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Client e Server
Buona conoscenza di Active Directory
Conoscenza di base di server di posta (ad es.: Exchange, Office 365)
Buona conoscenza delle architetture hardware
Conoscenza di base di soluzioni VMware Enterprise e relative componenti
Conoscenze di base di sistemi di End Point Management (Intune)
Conoscenza di base di soluzioni Antivirus Enterprise e di Cybersecurity
Formazione o certificazione di livello "fundamental" (es. Microsoft, Fortinet, VMware ecc.)
Gestione di device tramite piattaforme MDM (Intune)
Buona conoscenza della lingua inglese
Comunicazione efficace e collaborazione : capacità di interfacciarsi in modo efficace sia con i clienti che con il team, favorendo un flusso di lavoro coordinato
Approccio proattivo e orientato alla soluzione :
attitudine ad anticipare e risolvere le problematiche con tempestività, garantendo un supporto adeguato
Attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze : precisione nell’esecuzione delle attività, con una gestione puntuale di priorità e scadenze
Orientamento al risultato : capacità di mantenere il focus sugli obiettivi, assicurando un servizio efficace e di qualità
Altre informazioni
L’inserimento nella nostra realtà si traduce nell’occasione di crescere professionalmente sia da un punto di vista tecnico che gestionale e manageriale, lavorando in un ambiente dinamico e innovativo dove è incoraggiato il confronto e la condivisione con il team per la ricerca della migliore soluzione tecnologia e funzionale di ciascuna situazione specifica.
In beanTech lo sviluppo delle competenze professionali è in continua crescita grazie ad una formazione professionale personalizzata che ti permetterà di sviluppare conoscenze tecniche e gestionali per muoverti con sicurezza all’interno di ogni progetto.
Flessibilità di lavoro tra sede fisica e remote working
Partecipare a progetti innovativi
Esplorare e sviluppare nuove soluzioni
Scoprire nuove tecnologie
Formazione continua e certificazioni personali
La nostra azienda valorizza la parità di genere e si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni individuo può esprimere il proprio potenziale senza discriminazioni. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica aziendale sulla parità di genere
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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